par de Niels Saelens
publicado en jueves 28 de noviembre de 2024 tiene 16:47 •
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Durante el Black Friday, muchas tiendas (online o físicas) ofrecen importantes descuentos. Sin embargo, es posible caer en la trampa de promociones falsas. La organización de defensa del consumidor Test-Achats advierte contra estas prácticas. “Algunos vendedores aumentan los precios justo antes del Black Friday para dar a los clientes la impresión de que están recibiendo un descuento importante”, explica Laura Clays, portavoz de Test-Achats, en un comunicado a nuestro sitio.
Información clave
- Algunas tiendas (online o físicas) utilizan descuentos falsos durante el Black Friday.
- Una encuesta de Test-Achats revela que el 63% de los belgas cree que las empresas aumentan sus precios en las semanas previas al Black Friday.
- Es difícil saber si una promoción es real, pero existen herramientas para comprobar si un descuento representa una oferta “buena” o “mala”.
En las noticias: El Black Friday está ganando popularidad en nuestras regiones cada año. Algunas tiendas ofrecen descuentos de hasta el 50% o más. Sin embargo, Test-Achats pide precaución y desaconseja ceder ciegamente a todas las promociones propuestas durante este período.
- Según una encuesta realizada por la organización de consumidores, el 63% de los belgas cree que las empresas aumentan los precios en las semanas previas al Black Friday para ofrecer mayores descuentos. Además, el 41% cree que los precios mostrados durante el Black Friday son al final similares, o incluso superiores, a los que se cobran en otras fechas.
- “Algunas empresas ni siquiera se molestan en subir los precios en los días previos al Black Friday, sino que aplican sus descuentos a precios que en realidad nunca cobraron”, añade Laura Clays. “Calculan la rebaja en función del precio ‘recomendado’, sea cual sea. Esto hace que el descuento sea artificialmente alto, lo que empuja a los consumidores a dejarse tentar más fácilmente. »
- Test-Achats también señala que algunas empresas todavía calculan incorrectamente las promociones. “Sin embargo, las normas legales están vigentes desde hace más de dos años, pero algunas tiendas siguen sin aplicar descuentos sobre el precio de referencia correcto”, lamenta la organización. “Este precio de referencia deberá ser el precio más bajo exhibido durante los 30 días anteriores a la reducción. »
Consejo : Según Laura Clays, a menudo resulta difícil para los consumidores saber si una reducción se calcula sobre el precio de referencia correcto.
Sin embargo, algunos consejos pueden ayudar:
- Utilice herramientas como Mucho?, desarrollado por Test-Achats, para comprobar si un precio es realmente ventajoso.
- “Este sitio analiza si un descuento es ‘bueno’ o ‘malo’ comparando precios en otras tiendas y en otras épocas del año”, dice Clays. “Un descuento es una buena oferta cuando ninguna otra tienda ofrece el producto a un precio más bajo al mismo tiempo y el precio actual es como máximo un 1% más alto que el precio más bajo encontrado en otra época del año. »
- Agregue un producto que desee comprar a su carrito o lista de deseos y controle su precio periódicamente, por ejemplo cada semana. Esto le permite seguir la evolución del precio y evaluar mejor si una reducción es interesante.
- ¿Qué pasa si después descubres que la reducción no fue real? Clays dice que esto es poco probable porque los consumidores rara vez tienen la información que necesitan para darse cuenta de ello. “En este caso puramente teórico, se podría solicitar que se recalcule la reducción en función del precio más bajo. Pero en la práctica, es más común comprar un producto y verlo más barato en otro lugar una semana después. En este caso, no hay mucho que puedas hacer. A menos que hayas realizado el pedido online: en este caso, tienes 14 días (o a veces más, dependiendo de la tienda) para devolver el producto y obtener un reembolso. »
Además: La Inspección Económica lleva a cabo controles para detectar estas prácticas engañosas.
- Desde 2022 se han presentado 1.360 denuncias sobre promociones engañosas. Estos informes dieron lugar a 811 infracciones detectadas por la Inspección Económica. En total se emitieron 398 avisos y 346 informes.
- “La Inspección Económica realiza numerosos controles”, reconoce Clays. “Pero está claro que esto todavía no es suficiente para animar a las empresas a respetar las normas. »
