“Imagínese comprar una máquina de pinball y, años más tarde, entrar a su sala de estar para jugar y descubrir que todas las paletas han desaparecido, que la bola y los parachoques ya no existen, y que la pantalla que mostraba con orgullo su mejor puntuación ha sido eliminada”. Los abogados de dos jugadores estadounidenses fotografiados en una denuncia. Presentado el 4 de noviembre en un tribunal de California, apunta al editor francés Ubisoft, informa Polygon. Se produce tras el cierre, en marzo, de los servidores del juego de carreras de coches “The Crew”, lanzado en diciembre de 2014, debido a “limitaciones ligadas a la infraestructura de los servidores y a las licencias”, según la empresa. Después de este cierre, el juego dejó de ser jugable debido a la falta de un modo para un jugador sin conexión. Al anunciar el cierre de los servidores de “The Crew” el 14 de diciembre de 2013, Ubisoft ofreció reembolsos a los jugadores que habían comprado el juego “recientemente”, excluyendo así a muchos jugadores, recuerda el sitio especializado.
Lanzada como una demanda colectiva, la denuncia, que pretende demostrar que Ubisoft está violando las leyes de protección al consumidor de California, afirma que los jugadores fueron engañados de dos maneras. La primera se refiere a la naturaleza de la compra. Se acusa a la empresa de haber ocultado que sólo vendía una licencia temporal del juego, y no el juego en sí, ni siquiera en su versión física. El segundo se refiere a este último. Los demandantes acusan a Ubisoft de haberles hecho creer que el disco contenía el juego, cuando no es más que una “llave” que da acceso a “The Crew” desde los servidores remotos de la empresa. Según sus abogados, los dos jugadores no habrían comprado el juego en las mismas condiciones si hubieran sabido que los servidores podían cerrarse sin el modo offline como compensación. Ante el clamor de los jugadores al anunciar el cierre de los servidores de “The Crew”, Ubisoft advirtió que los otros títulos de la franquicia, “The Crew 2” (2018) y “The Crew Motorfest” (2023), tendrían derecho a un actualizar. Su objetivo es no hacerlos inaccesibles una vez finalizado el soporte oficial, a diferencia del primer juego.
Los demandantes piden una compensación económica y daños y perjuicios para todos los afectados por la desaparición del juego. Este planteamiento se hace eco de la campaña europea “Stop Killing Games” lanzada por el YouTuber Ross Scott, tras la polémica desatada por Ubisoft. Su objetivo es poner fin a la práctica de los editores que consiste en retirar, en un momento dado, los videojuegos vendidos a los clientes, animando a las autoridades competentes a investigar el asunto. Esta práctica se considera un ataque a los derechos de los consumidores y a la preservación de los juegos.
