El diseño UX llega al mundo de la salud

El diseño UX llega al mundo de la salud
El diseño UX llega al mundo de la salud
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Auténtico laboratorio de innovación diseñado a escala de la región de Provenza-Alpes-Costa Azul, el Centro de Innovación y Uso Sanitario (CIUS) reúne, desde 2010, actores territoriales comprometidos con la investigación y el desarrollo de enfoques innovadores. Este sistema de innovación compartida ofrece varias posibilidades para poner en común habilidades y compartir experiencias”, explica Audrey Bel, su directora general. Deseosos de ampliar su oferta, los directivos de CIUS desarrollaron, en 2017, un centro dedicado al diseño. Esta noción se desarrolló luego en muchos otros sectores de actividad. Por tanto, nos pareció interesante integrarlo en nuestros proyectos, sin, en ese momento, marcar la diferencia entre sus múltiples ramas: diseño social, diseño de servicios, diseño UX.», Ella continúa. Poco a poco, esta nueva división desarrolla su actividad e interviene en proyectos cada vez más importantes, hasta incorporar a varios diseñadores, cada uno con su propia especialidad.

Diseño En realidad cubre campos bastante amplios, que van desde el desarrollo de interfaces hasta la gestión. Definitivamente puede permitir un aumento de las capacidades de los establecimientos sanitarios y médico-sociales en su transformación hacia una cultura más colaborativa”.señala Audrey Bel quien, al ver que el centro de diseño CIUS seguía ampliándose, quiso poner al frente a un diseñador UX, una especialidad centrada en la experiencia del usuario. “Existen herramientas y métodos para partir de las necesidades de los usuarios, pacientes y cuidadores por igual. Incluirlos en la reflexión es un verdadero plus para todos”confía Jérémie Cohen, jefe de diseño del CIUC.

Después de haber trabajado en varias estructuras, incluidas grandes empresas, este antiguo estudiante de idiomas y apasionado de las tecnologías de la información avanzó poco a poco hacia el diseño UX para estar en contacto con los usuarios ». Pero la salud no era, inicialmente, su sector preferido. Es un mundo que me era completamente extraño. Empecé a interesarme por él durante la crisis sanitaria y con el paso de los confinamientos, hasta el punto de querer acercarme más a él”indica, evocando su deseo traer su piedra en el edificio » para un sector cuyos males estaban entonces en el foco mediático: Lo digital se ha hecho cargo del diseño, y en particular del diseño UX, para el diseño y la gestión de proyectos. Pero ésta no es su única aplicación. Esta metodología se puede aplicar a cualquier organización disfuncional. Y es también en este sentido que el diseño puede ayudar al sector sanitario, aunque, por supuesto, no sea capaz de resolver todos sus problemas”..

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