La publicidad de Apple para el nuevo iPad Pro presentado el 7 de mayo provocó reacciones virulentas en Internet y en las redes sociales. Hasta el punto de que la firma Apple pidió disculpas por haber “perdido el tren”.
¡Pan, en el pico! Como de costumbre, Apple esperaba generar revuelo después de la presentación de sus nuevos iPad el martes 7 de mayo (ver nuestro artículo). ¡Pero definitivamente no de esta manera! De hecho, durante este fundamental En Internet, la empresa Apple ha difundido un spot publicitario para elogiar las cualidades de su nuevo modelo de gama alta, el iPad Pro, equipado con su nuevo y potente chip, el M4, y dotado de una pantalla Oled única que le confiere una delicadeza excepcional. Una tableta tan potente que sustituiría a todas las herramientas tradicionales para convertirse en el instrumento creativo definitivo.
Este es el mensaje que Apple quiso transmitir en su vídeo musical “Crush” (ver más abajo). Un cortometraje publicitario realizado con imágenes generadas por ordenador, que muestra un conjunto de herramientas y dispositivos creativos (instrumentos musicales, sistemas de audio, pinceles y pinturas, etc.) que son literalmente aplastados por una enorme prensa para revelar el nuevo iPad Pro, como en una revelación divina.
Excepto que el mensaje cayó muy mal entre el público. E incluso tuvo el efecto contrario al esperado. Porque no sólo el spot no es el más logrado a nivel gráfico, con un curioso aspecto sangriento cuando vemos los instrumentos musicales aplastados como huesos y los botes de pintura estallando, manando como sangre, sino que, sobre todo, transmite una visión enfermiza. mensaje sugiriendo que la nueva joya de Apple extermina todo lo que se ha utilizado hasta entonces para crear obras de arte. Una visión “totalitaria” que no fue del agrado de todos, en particular entre los creativos que constituyen una clientela natural de la marca Apple, diseñadores gráficos, fotógrafos, camarógrafos y otros músicos que siempre han sido grandes usuarios de los productos Apple.
Así, apenas se conoció el adelanto de este spot, muchos artistas expresaron su sorpresa e indignación en las redes sociales, con mensajes muchas veces burlones y en ocasiones enojados. “La destrucción de la experiencia humana gracias a Silicon Valley”por ejemplo comentó https://twitter.com/HackedOffHugh/status/1788183871504204257 (ex-Twitter). “Es la metáfora más honesta de lo que las empresas tecnológicas le están haciendo a las artes, a los artistas, músicos, creadores, escritores, cineastas: exprimiéndolos, usándolos, no pagándoles bien, tomándolo todo y luego diciendo que fue creado por ellos”. dijo el productor, director y escritor Asif Kapadia,
Anuncio de iPad Pro: un mensaje contraproducente
Frente a esto muy mal rumorApple no tuvo más remedio que hacer rápidamente su mea culpa presentando una disculpa oficial a través de Tor Myhren, vicepresidente responsable de marketing en Cupertino. “La creatividad es parte de nuestro ADN en Apple, y es increíblemente importante para nosotros crear productos que permitan a los creativos de todo el mundo prosperar. Nuestro objetivo es siempre celebrar las innumerables formas en que los usuarios se expresan y dan vida a sus ideas usando el iPad. No dimos en el blanco con este vídeo y lo sentimos”.reconoce así la firma Apple en un mensaje cuidadosamente redactado y con elementos de lenguaje, prometiendo además que el clip no se retransmitirá por televisión como estaba previsto inicialmente.
No es la primera vez que una gran empresa comete un error de comunicación (la historia de la publicidad está llena de ejemplos de fallos a menudo cómicos) y Apple ya se ha destacado varias veces por clips y mensajes cuestionables: en ejemplos recientes, recordamos en particular el sketch humorístico que acompañó la presentación del último Apple Watch y que le valió las firmes acusaciones de lavado verde o la secuencia en la que un padre filmaba el cumpleaños de sus hijos a través de sus auriculares Vision Pro, que desprendía una sensación de malestar ante esta escena de vida “aumentada”. Pero esta es sin duda la primera vez que Apple se ha distanciado de una categoría de usuarios leales. Esperemos que este mal paso se olvide rápidamente y, sobre todo, que Apple aprenda una pequeña lección de ello. Un poco de humildad nunca viene mal.
