Cajas misteriosas, ediciones exclusivas y una gran comunidad de admiradores: los muñecos coleccionables de Sonny Angel están de moda en las redes sociales. Sin embargo, las características únicas de este producto pueden “fomentar el desarrollo de la dependencia”, advierte Adèle Morvannou, profesora adjunta de la facultad de medicina de la Universidad de Sherbrooke e investigadora de las adicciones.
Los ángeles sonny fueron creados en 2004 por Toru Soeya, diseñador japonés y fundador de la empresa de distribución de juguetes. Sueños. Vendidos en serie, se diferencian por su disfraz, que varía según la temática: frutas, animales marinos, dulces, flores y mucho más.
El packaging de Sonny Angel es especialmente atractivo. Vendidas en una caja opaca, estas muñecas son compradas por los clientes sin que sepan qué figura van a desempaquetar. “El efecto sorpresa es agradable cuando abres una caja”, dice Alison Lessard, quien comenzó su colección en 2018.
Popularidad creciente
Aunque fueron creados hace 20 años, Sonny Angels están ganando popularidad en 2022. Ahora, en Tik Tok, los videos donde los coleccionistas revelan sus compras acumulan miles de me gusta.
Alrededor de 100 grupos comerciales y de reventa de Sonny están activos en Facebook y se han creado muchos canales en plataformas de chat en línea, como Reddit. “Creo que puedes hacer amigos fácilmente[graciasaSonnyAngelyaquesoncajasmisteriosasquepermitenalaspersonasintercambiarentresíporquenotienenlasquequieren”diceYunuenChocoleccionistadeSonnyAngeldesde2017yahoraembajadordeSonnyAngelUSA[grâceauxSonnyAngelCommecesontdesboitesmystèresçapermetauxgensd’échangerentreeuxparcequ’ilsn’ontpasceuxqu’ilsveulent»confieYunuenChocollectionneusedeSonnyAngeldepuis2017etmaintenantambassadricepourSonnyAngelUSA[thankstoSonnyAngelAstheyaremysteryboxesitallowspeopletoexchangewitheachotherbecausetheydon’thavetheonestheywant”saysYunuenChoSonnyAngelcollectorsince2017andnowambassadorforSonnyAngelUSA[grâceauxSonnyAngelCommecesontdesboitesmystèresçapermetauxgensd’échangerentreeuxparcequ’ilsn’ontpasceuxqu’ilsveulent »confieYunuenChocollectionneusedeSonnyAngeldepuis2017etmaintenantambassadricepourSonnyAngelUSA
El lado misterioso de estas muñecas añade “emoción” a la experiencia del consumidor, según Sandrine Prom Tep, profesora de marketing digital de la UQAM. Este sentimiento aumenta las ganas de las personas de “probar suerte”, ya que buscan el placer que les produce abrir estas cajas.
Alexis Perron-Brault, profesor de marketing de la UQAM, plantea la cuestión de las cuestiones éticas detrás de esta estrategia con efectos “perversos” e incluso “nocivos” para los compradores.
¿Ser adicto a Sonny Angel?
Al igual que los Sonny, ciertos objetos de los videojuegos se presentan en forma de caja misteriosa. Según Adèle Morvannou, el elemento del azar proporciona una gratificación inmediata cuando se trata de abrir una caja misteriosa y descubrir el raro objeto que contiene.
En su opinión, existen “características comunes” entre la adicción a los videojuegos y Sonny Angels.
También sostiene que el sentimiento actual de comunidad y pertenencia genera lealtad en el cliente. Este aspecto social en el que los fans de Sonny participan en intercambios y foros en línea alimenta el deseo de obtener el producto por el deseo de ser “aceptados e incluidos” por sus pares.
“Son todas sus características las que harán que tenga un potencial más o menos adictivo”
Adèle Morvannou
En cuanto al profesor de marketing de la UQAM, Alexis Perron-Brault, cree que la palabra “dependiente” parece “demasiado fuerte”. Sugiere que estas tácticas hacen que los clientes sean más propensos a consumir en exceso, en lugar de depender de sonny ángel.
