Migros cierra la puesta en marcha de corrección dental

Se acabó la risa: Migros cierra Bestsmile y va a los tribunales

En Migros no queda piedra sin remover: el grupo minorista cierra ahora la startup de alisado de dientes. Qué significa esto para los clientes.

Bestsmile era conocido por sus carillas, es decir, por sus cubiertas adhesivas que prometían dientes blancos.

Imagen: Nik Hambre

Migros no tenía mucho de qué reírse con Bestsmile: tenía grandes esperanzas en 2019, cuando se unió a la startup de enderezamiento dental y se hizo cargo de ella por completo en 2022, pero al final esto provocó principalmente pérdidas. Migros primero intentó salvar el negocio con programas de austeridad, pero ahora lo está cerrando por completo, como anunció el martes.

Las 27 ubicaciones de Bestsmile “probablemente se cerrarán gradualmente”. Los 224 empleados en consultas, laboratorios, producción y sede central probablemente perderán sus puestos de trabajo. “Lamentablemente, probablemente no se puedan evitar los recortes de empleo”, afirma Migros.

Esto es lo que los clientes necesitan saber ahora

Según el minorista, los clientes de Bestsmile tienen “la oportunidad” de “continuar su tratamiento” en el centro dental. El centro dental también pertenece al Grupo Migros y su filial sanitaria Medbase. “En cualquier caso, se garantiza una continuación sin problemas del tratamiento”, escribe Migros cuando se le solicita. Las citas en Bestsmile seguirán vigentes por el momento y las operaciones continuarán hasta finales de octubre. Actualmente parece que las sucursales de Bestsmile se cerrarán gradualmente. Los clientes cuyo tratamiento aún no haya finalizado cuando cierre su sucursal pueden contactar con el centro odontológico.

El centro dental opera en 43 ubicaciones en toda Suiza y, según Migros, emplea a más de 300 dentistas y especialistas en ortodoncia, implantes dentales, cirugía bucal e higiene dental.

Probablemente estafado al comprar

Migros compró Bestsmile en 2022 a través de su vehículo de innovación Sparrow Ventures, que ahora también ha sido liquidado. La gente de Sparrow justificó la inversión diciendo, entre otras cosas, que estaban “plenamente convencidos por los fundadores” y por su empuje, ambición y experiencia. “Estamos felices de estar a bordo como socios”. Esto también fue un error de cálculo, como descubrió Migros más tarde.

Porque se presentaron números aparentemente incorrectos al comprar Bestsmile. Los conocedores dijeron que se habían dejado engañar. Una sospecha que Migros confirmó a CH Media a principios de año: “En el marco de la revisión del informe anual Bestsmile 2021, en otoño de 2023 se descubrieron inconsistencias”, afirmó. Se trata del informe anual, del que fueron responsables el trío fundador de Bestsmile, Ertan Wittwer, Philip Magoulas y Marcel Kubli.

Migros está tomando medidas legales

Según Migros, el cierre de Bestsmile no tiene nada que ver con los adornados informes anuales, sino únicamente con las malas cifras de la empresa. Cuando se le pregunta, escribe: “Los resultados de los últimos meses no han alcanzado los objetivos deseados”.

Por lo tanto, Migros tuvo que amortizar una gran suma de millones a principios de año y decidirse por un programa de ahorro: en ese momento anunció que 36 de sus 330 empleados perderían su empleo y una cuarta parte de sus 36 sucursales en ese momento. iban a ser cerrados. En concreto, afectó a las sucursales de Solothurn, Thun, Biel, Morges, Yverdon, Bellinzona, Nyon, Schaffhausen y Zurich Enge.

Wittwer, que recientemente apareció en titulares desagradables debido a su quiebra de Hair & Skin, fue el único de los tres fundadores que permaneció como miembro de la junta directiva hasta el verano de 2023. Migros dijo más tarde que las aclaraciones sobre las “inconsistencias” fueron “ comenzaron inmediatamente después de que se conocieron”. Ahora admite que emprenderá acciones legales contra los ex fundadores. No dirá nada más al respecto porque es un caso en curso.