En Poitiers, el hospital invierte en un centro comercial para estar más cerca de los pacientes

Vcambiaste mi vida. Este es el bonito mensaje que recibió recientemente Peggy Huleux, presentadora del punto de información del Hospital Universitario de Poitiers, que abrió sus puertas en junio de 2023 en la galería comercial del hipermercado Auchan. ¿La razón? “Un señor vino a verme angustiado. Le habían colocado un marcapasos y un dispositivo de monitorización cardíaca. Estaba preocupado, no entendía cómo funcionaba todo…”

“Muchas personas no pueden llegar al hospital”

Peggy llamó a la enfermera de cardiología. Pon al caballero en contacto con ella. “Le explicaron todo y su ansiedad pudo desaparecer. » De ? “Cuando va de compras, siempre me saluda. » Éste es el espíritu de proximidad del lugar. “La idea es conocer a los usuarios fuera del establecimiento. »

El experimento funciona incluso más allá de las expectativas. “El sábado pasado teníamos veintiséis personas. Ayer dieciséis»señala Peggy Huleux. Hay que decir que el lugar es propicio: “Esta galería recibe cuatro millones de visitas al año”especifica el CHU. ¿Cuál es entonces el papel del punto de información? “Ayuda y apoyo para concertar citas, por ejemplo, pero también información sobre talleres de prevención y luego cualquier información relacionada con su salud. » También puedes venir a actualizar tu tarjeta sanitaria ya que en este centro comercial no hay farmacia.

Básicamente, todo lo que no puedes encontrar en el centro hospitalario, lo encuentras en este centro comercial. ¿El perfil del visitante? “Muchas personas mayores que no pueden conseguir el CHU por teléfono, que no tienen Internet para dar sus pasos o que viven en zonas blancas. » Peggy es el vínculo entre ellos y el establecimiento hospitalario.

Peggy Huleux, que ahora tiene 53 años, fue durante muchos años enfermera de quirófano en el hospital de Montmorillon. Debido a problemas de salud, tuvo que encontrar un puesto adecuado. Entonces surgió la oferta por el local en Poitiers-Sud. Ella explica: “Es muy gratificante trabajar aquí. Siento la utilidad del lugar. Hay un vínculo fuerte que se crea con personas cuyas situaciones a veces realmente resolvemos. »

Detección y prevención

Ahora, después de un año de existencia, el lugar quiere virar hacia más “detección y prevención” con talleres impartidos por el centro de salud público, denominado Vida y Salud, y también con oficinas de asociaciones de usuarios. No faltan ideas.