Son tareas especialmente aburridas o repetitivas las que cuatro de cada diez empleados (39,8%) intentan en ocasiones confiar a sus compañeros. Pero también aquellos que parecen demasiado difíciles (35,7%) o todos aquellos relacionados con TI o administración (29%). Más de una cuarta parte de los trabajadores (26,1%) también intenta escapar de las obligaciones sociales, como los eventos de networking.
“Los empleados se desempeñan mejor cuando la competencia es dura”
Si lo hacen es principalmente porque no quieren (41,1%), no le ven el sentido a una tarea (34,3%) o porque no les aporta valor añadido (31,4%).
“A veces estas tareas no se realizan también por buenas razones, dependiendo del trabajador: no tienen sentido, suponen demasiada carga mental o impiden hacer otra cosa con más valor añadido… Realizar estas tareas requiere energía. El trabajador opta entonces por el ahorro energético…”indica Alice Arens, asesora de prevención de aspectos psicosociales de Liantis. “Evitar tareas no siempre se hace de forma consciente. Pero a veces también puede constituir una forma de sabotaje, opina Alice Arens. Pero no hay que descuidar algunas tareas, especialmente si el empleado es evaluado sobre ellas “.
Los jóvenes están más preocupados por esta incompetencia estratégica, según revela la encuesta. Alice Arens plantea una hipótesis: “Los jóvenes buscan más sentido en su trabajo, tienen una visión más crítica sobre la utilidad de determinadas tareas y aceptan menos la autoridad que les dice lo que deben hacer”. El fenómeno parece estar creciendo. “Las tareas se multiplican porque estamos en un mundo de informes, codificación, justificación…”
Otro fenómeno observado: la importancia de las tareas para las que uno no se considera competente. “Este es particularmente el caso de la codificación, donde algunas personas no están familiarizadas con las herramientas informáticas para hacerlo. Recibir capacitación puede ser una opción”.
Evalúalos cuidadosamente
Para evitar estas situaciones, es importante que un empleador o gerente identifique claramente qué estimula a los empleados. Una tarea que no resulta obvia para un colega o un consumidor de energía pero que puede resultar interesante para otro. Pueden ser facilitados o agrupados con alguien que tenga las habilidades para realizarlos. De este modo se pueden redistribuir determinadas tareas. Sin embargo, si ciertas tareas son parte del rol, el empleado no siempre tiene otra opción. Tampoco el directivo, que reparte tareas dentro de su equipo.
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También es necesario evaluarlos. ¿Siguen siendo esenciales estas tareas? “No necesariamente. Y si ciertas tareas no se realizan, no tiene mucho impacto. Por otro lado, algunas pueden tener un impacto en otros compañeros, en el equipo, en la propia empresa sin que el trabajador esté realmente consciente de ello”observa Alice Arens, que toma el caso de una enfermera que realiza cuidados y luego debe registrar sus servicios. “Le toma tiempo cuando ya tiene muy poco tiempo para cuidar a su paciente. Si sabe que esta tarea le permite obtener fondos, por ejemplo, podrá encontrarle más sentido”.
gaviota“Tendemos a ver el problema más fácilmente en los demás porque es difícil reconocerlo en nosotros mismos”.
guardar silencio
“Pero todo esto sólo puede funcionar si todos son conscientes del problema y levantamos el tabú, hablamos de ello. Y mientras todo permanezca equilibrado y sea una cuestión de toma y daca, no es necesariamente problemático. Pero, desde En el momento en que un colega tiene la impresión de que su colega lo delega todo, surge un problema.”señaló Alice Arens.
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Según el estudio, tres cuartas partes de los trabajadores (75,1%) observan esta “incompetencia estratégica” entre sus compañeros. Una quinta parte incluso lo presencia cada semana. A pesar de ello, a menudo guardan silencio al respecto: el 31,1% dice que simplemente hacen ellos mismos la tarea para evitar conflictos, el 27,6% para asegurarse de que el trabajo se hará correctamente y el 19,2% finge no ver nada. Sólo el 26,9% visita al colega en cuestión y trata de convencerlo de que siga realizando la tarea él mismo. “Solemos ver el problema más fácilmente en los demás porque es difícil reconocerlo en casa. Para eso es necesario una buena autocrítica, subraya el asesor de Liantis. Y luego, si un empleado menciona este problema en uno de sus compañeros, otros. corre el riesgo de señalarle el mismo problema, si el hecho de que estas tareas no se realicen no le afecta, permanecerá en silencio y tal vez también se permitirá no realizar otras…”.
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