Los ajustes cosméticos que sus propietarios (todos extranjeros, la mayoría estadounidenses) hicieron a la IA generativa quizás los hagan más atractivos. Ya no son conscientes de los finos matices de la cultura y las costumbres de Quebec, advierten dos expertos de HEC Montréal.
Publicado a las 11:00 a.m.
“El énfasis de Quebec en la IA ya no ayudará a la comprensión detallada de una cultura y un idioma”, dijo en una entrevista con La prensa Luc Lspérance, profesor de inteligencia artificial y tecnologías informáticas en HEC Montréal. “Se trata de modelos correlativos basados en una formación muy amplia, percibimos una convergencia en lo que produce la IA generativa. »
Una convergencia que favorece un punto de vista exterior a Quebec, incluso cuando el usuario pide a la IA que investigue una cuestión que no va más allá de las fronteras de la provincia. “A menudo, la misma pregunta formulada en inglés y en francés no produce la misma respuesta”, continúa Luc Lspérance. “El que está en inglés tendrá más contenido, que luego habrá que traducir. »
El profesor de HEC Montreal hizo estas declaraciones tras el lanzamiento de una herramienta sobre IA que la universidad de Montreal acaba de poner en línea en su sitio. “La inteligencia artificial en francés para el mundo empresarial” es una “herramienta de toma de decisiones sobre la IA”, y no una IA como tal, precisa Caroline Aubé, profesora titular y directora de investigación y transferencia del HEC Montreal.
El sitio quiere ayudar a los líderes a determinar si la adopción de la IA es algo bueno para sus negocios y, de ser así, qué tipo de IA debería ser. “Llevamos décadas estudiando las ciencias de la decisión. Contamos con un equipo de expertos de todos los campos que han analizado la adopción de herramientas de IA. Cuestionamos la ética y la gobernanza. Trabajamos con organizaciones que tienen necesidades en el terreno, las apoyamos en los cambios tecnológicos. »
“Así es como desarrollamos esta herramienta. »
Los límites de la IA
Al contrario de lo que dicen los defensores de la tecnología, la IA generativa tiene sus límites y, visto desde Quebec, están llegando más rápido de lo que pensamos. Especialmente en los negocios. Especialmente (bis) en atención al cliente. Especialmente (ter) si esperamos establecer un diálogo capaz de responder automáticamente a las preguntas de los clientes actuales y potenciales.
“Este es un caso en el que tendrás que realizar muchas configuraciones en segundo plano, para establecer el tono correcto, el conjunto de conocimientos adecuado…” Es mucho más trabajo de lo que podrías pensar. ¡ChatGPT no puede simplemente conectarse al catálogo de una empresa y comenzar a vender sus productos!
“Estos son límites que frenan a muchas empresas”, continúa Luc Lspérance.
Esto no es baladí: utilizar la IA como agente conversacional es probablemente la primera aplicación de esta tecnología que se presentará a muchas empresas. Un poco como un caballo de Troya, por parte de desarrolladores de IA que tienen interés en dar una buena primera impresión, ya que esperan vender cada vez más aplicaciones más adelante.
Es conocido el potencial de la IA para resumir documentos muy extensos y producir una respuesta sencilla a partir de un corpus de textos. Es natural. Incluso HEC Montréal está experimentando internamente con una herramienta de este tipo. Una especie de asistente digital para realizar búsquedas en el directorio de la universidad, sus herramientas administrativas, etc., para ayudar a los estudiantes a orientarse.
“Nos hacemos las mismas preguntas que todos los demás”, afirma Luc Lspérance. “Fomentamos el uso ético de la IA generativa, tanto en las clases como a nivel docente. Estamos trabajando con otras universidades para ver cómo integrar la IA en la gestión, la investigación y la corrección. »
Todo esto crea conocimientos que HEC Montréal espera compartir con las empresas quebequenses… y con el gobierno, al que los especialistas han recomendado varias veces en los últimos meses evaluar la pertinencia de crear una infraestructura de IA totalmente local para servir mejor a Quebec. intereses en el mundo digital.
HEC Montréal no lo dice directamente, pero sus expertos son partidarios de impulsar más la cuestión de la creación de un modelo quebequense de lenguaje avanzado, también llamado LLM, o la caja negra detrás de la actual IA generativa.
“Tiene que ser parte del pensamiento”, dice Caroline Aubé. ¡Y si surge, querremos participar! » Con o sin tilde.
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