La tienda en línea Bol.com ahora ofrecerá teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y relojes inteligentes usados. Estos dispositivos seguirán disfrutando de una garantía de dos años.
A partir del 13 de noviembre, en Bol.com podrá encontrar no solo dispositivos electrónicos nuevos, sino también dispositivos reacondicionados. En este caso se tratará de dispositivos usados que se pondrán nuevamente a la venta. Para ello, la empresa colaborará con cuatro firmas: Fixje, Forza, Leapp y Renewd. Revisarán los dispositivos en más de cincuenta puntos, pero también los actualizarán, limpiarán y repararán si es necesario.
Estos puntos de control incluyen la cámara, la pantalla o la batería, que tendrán que ofrecer al menos el 85 por ciento de su capacidad original para poder revenderse. Los dispositivos también recibirán un nuevo cable de carga. Bol.com indica que los clientes podrán devolver cualquier dispositivo con el que no estén satisfechos en un plazo de treinta días. Además, al igual que ocurre con los productos nuevos, se beneficiarán de una garantía de dos años.
Un actor destacado en un nicho de mercado
Bol.com quiere centrarse en la sostenibilidad con su oferta reacondicionada. La empresa informa que muchos clientes quieren consumir de forma más sostenible, pero no siempre toman las medidas necesarias para conseguirlo. “Nuestro tamaño (llegamos a más de 13,6 millones de consumidores cada año) nos permite marcar una diferencia real al hacer que estos productos y sus beneficios sean más conocidos”, explica Oscar Hundman, director de comercio electrónico.
“Al permitir ahora solo productos de socios cuidadosamente seleccionados, nos aseguramos de que los clientes reciban dispositivos de alta calidad y a buen precio que han sido probados minuciosamente y están respaldados por una garantía”.
El mercado de productos renovados existe desde hace algún tiempo, pero la llegada de Bol.com como minorista destacado podría darle un impulso en el Benelux. Jugadores como el finlandés Swappie llevan varios años activos en nuestro país, pero sólo se centran en los iPhone. Hace dos años, Test-Achats también se mostró positivo sobre la calidad de los iPhone reacondicionados.
Los equipos reacondicionados también están apareciendo en el mercado empresarial. El revendedor de TI Dustin anunció en 2022 que ofrecería equipos de red de segunda mano de Cisco, con el apoyo de la propia Cisco.
Bol.com afirma que gracias a su posicionamiento desea conquistar en tres años un “lugar fuerte” en el panorama del reacondicionado. Pero no cita cifras ni cuota de mercado. Los dispositivos reacondicionados tienen éxito desde hace algún tiempo, por razones de durabilidad, por supuesto, pero también porque representan una forma práctica de comprar a menor coste equipos de alta gama lanzados a un precio más alto hace 1 o 2 generaciones. . Sin embargo, Bol.com no proporciona ninguna información sobre los precios de los dispositivos reacondicionados.
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