La SBB lanza junto con sus interlocutores sociales una campaña “por el respeto y la seguridad”. A partir de la próxima semana, se colocarán lemas en carteles, máquinas expendedoras de billetes y pantallas en las estaciones para evitar ataques.
Cada día se cometen una media de diez agresiones verbales o físicas contra el personal del CFF, deplora el lunes la empresa de transportes en un comunicado. comunicado. Algunas han empeorado en los últimos años. Esto puede implicar insultos, amenazas, injurias o agresiones.
La sensación de seguridad es “estable” y sigue siendo fuerte, pero es necesaria concienciación, estima la CFF, que califica la seguridad de su personal y de sus clientes como una “prioridad absoluta”.
La campaña “viajar juntos con respeto” tiene como objetivo concienciar tanto a los usuarios como al personal “sobre un comportamiento respetuoso, con el objetivo de reducir las agresiones al transporte público y promover la convivencia pacífica”.
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Centro de formación
Además de esta campaña, la CFF recuerda que la presencia de la Policía de Transporte se reforzó en 2024 y que, desde septiembre, llevan cámaras corporales que se pueden activar en determinadas situaciones. “Con estas cámaras se pueden disuadir a posibles personas malintencionadas, desactivar conflictos y, en caso necesario, registrar pruebas, contribuyendo así a la seguridad en el transporte público”, opina SBB.
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La compañía ferroviaria también ha abierto un nuevo centro de formación en Loewenberg (FR), cerca de Murten, para preparar mejor a su personal para desactivar situaciones violentas en los trenes.
Desde este verano, los distintos empleados de la compañía se están formando para afrontar diferentes situaciones conflictivas que podrían surgir en su día a día con los viajeros. En el andén de una estación, en la taquilla o en un tren: se recrean varias escenas para que el personal aprenda a adoptar los reflejos adecuados en caso de una situación violenta.
Tema de Radio: Mehdi Piccand
Adaptación web: edel con ats
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