Aunque cada año surgen nuevas plataformas de entrega de productos, otras no logran establecerse. Uno de ellos cerrará sus puertas tras varios años de servicio.
Es difícil establecerse en un mercado hipercompetitivo. Este es particularmente el caso de los servicios, sitios y aplicaciones para la entrega a domicilio de productos y comidas. En la era de Uber Eats y Deliveroo, cada vez es más complicado para los nuevos jugadores destacar ofreciendo un servicio diferente a las grandes aplicaciones populares. Y los fracasos son algo común.
Este es el triste destino que muy pronto correrá una de las aplicaciones de compras y productos de entrega a domicilio más descargadas en Francia. Con más de 50.000 descargas sólo en Google Play Store, en dispositivos Android, esta marca funcionó durante casi 9 años antes de tener que cerrar finalmente sus puertas. Esta plataforma, llamada Epicery, fue lanzada en 2016 con un objetivo tan grande como las ambiciones de sus equipos: competir con Uber en términos de entrega de productos frescos.
Las cosas no salieron según lo previsto y las razones del fracaso no son sorprendentes en un contexto económico difícil. Fue a través de un comunicado de prensa oficial que se anunció el cierre de servicios el 31 de diciembre de 2024. “El sector de las plataformas de comida a domicilio ha pasado por momentos especialmente difíciles en los últimos años, y nosotros no nos hemos librado”indica el comunicado de prensa de Epicery.
La empresa especifica: “A pesar de nuestro compromiso inquebrantable de apoyar el comercio local, el análisis de nuestros resultados revela que nuestro modelo económico ya no es viable. A pesar de todos nuestros esfuerzos para mejorar nuestro desempeño, ahora nos vemos obligados a cerrar nuestras puertas, por falta de perspectivas de recuperación”.
El sitio web oficial de Epicery aún no menciona ninguna información relativa al cese de las actividades de la empresa en el momento de escribir estas líneas. Pero el cese de servicios está bien fechado el 31 de diciembre de este año. Todavía es posible realizar pedidos o seguir los que ya están en curso para ser entregados antes de las vacaciones de fin de año.
Podemos apostar a que la empresa aún logrará satisfacer los pedidos que aún se realizan en el sitio, pero no podemos recomendar lo suficiente que no se quede esperando si alguna vez desea utilizar el servicio antes de fin de año. A través del comunicado de prensa oficial de fin de servicio, Epicery desea tranquilizar a sus clientes especificando: “Sin embargo, queremos ofrecerles celebraciones de fin de año memorables. (…) Seguimos totalmente comprometidos a honrar, con su atención, sus últimos pedidos, con alegría y convivencia”.
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