Más de 500.000 clientes que pueden tener dudas. Auchan fue “víctima de un ciberataque” dirigido a “parte de los datos personales” de sus clientes “asociados a una cuenta de fidelización”. La distribuidora del norte anunció que había notificado este ataque a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (Cnil) y también envió un correo electrónico a los clientes afectados. 20 minutos hace balance del procedimiento a seguir y de los riesgos, mientras que Auchan, que quiere ser tranquilizador, sugiere, en caso de duda, modificar sus códigos de seguridad.
¿Qué datos se refieren?
Los datos robados por los piratas informáticos de Auchan se refieren a “el apellido, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono, la composición familiar, si la hubiera, la fecha de nacimiento, el número de la tarjeta sanitaria de fidelidad y el importe del bono de fidelidad”, explicó un portavoz. para el grupo norte detallado el miércoles. Por otro lado, “los datos bancarios, las contraseñas y los códigos PIN de las tarjetas de fidelización no se ven afectados”, aseguró, precisando que el incidente ha sido “contenido” y “reforzado la vigilancia”.
¿Qué debemos hacer si nos han robado nuestros datos?
En un correo electrónico dirigido a sus clientes, y que 20 minutos Según pudo consultar, Auchan invita a “la mayor vigilancia ante el riesgo de correos electrónicos, SMS o llamadas fraudulentas” (phishing). Tenga en cuenta que si recibe (logra detectar) spam por SMS, puede reenviarlo sin comentarios al 33.700. Lo que sirve de señal.
El equipo de Auchan también sugiere cambiar sus códigos de seguridad, incluso si no se ven afectados por el robo. Si tienes alguna duda, puedes comunicarte con atención al cliente en el 03 59 30 59 30 de lunes a sábado de 8 a 21 horas, y los domingos de 8:30 a 13 horas.
Si sus dudas persisten, puede ponerse en contacto con el servicio oficial de asistencia digital a las víctimas www.cybermalveillance.gouv.fr para realizar una denuncia y obtener ayuda. El resto de los buenos reflejos que se pueden ver en el vídeo de arriba.
¿Qué riesgo corremos si nos han robado nuestros datos?
Todos estos datos podrían permitir crear “perfiles falsos o intentar estafarle utilizando su información personal”, subraya UFC Que Choisir. De hecho, el robo de su número de teléfono, de datos sobre su “composición familiar” o de su fecha de nacimiento puede permitir a los ciberpiratas saber mucho sobre usted, tranquilizarlo y, por tanto, “poner en marcha un plan de protección”. ataque que probablemente lo haga caer en una estafa, como nuestros amigos deOeste de Francia.
“La información se puede agrupar. Si encontramos parte de la información en una base de datos y parte en otra, podemos hacer el vínculo entre ambas. Cuanto más completa es la información, más elaborada puede ser la estafa y más difícil de detectar”, afirma Corinne Henin, experta en ciberseguridad entrevistada por LCI.
Nuestro expediente y nuestras soluciones a los ciberataques
Entonces, ¿qué estafas son estas? Nuestros compañeros enumeran correos electrónicos falsos que usurpan la identidad visual (logotipo, encabezado) de los impuestos, del servicio de pago de infracciones de tráfico o, simplemente, del servicio de atención al cliente de Auchan con la comercialización de tarjetas falsas con puntos de fidelidad, “una imitación del correo oficial que incluye un mensaje público falso”. funcionario, una firma falsa o incluso un sello falso”. “Auchan nunca le pedirá que comunique nada por correo electrónico, y mucho menos datos bancarios o personales”, insistió a TF1 la directora de relaciones con el cliente de Auchan, Nathalie Louis.
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