Los profesionales de la restauración alertan sobre un sitio de reservas fraudulento que enumera en contra de su voluntad miles de establecimientos del país.
Una estafa disfrazada de plataforma de reservas. El sitio Resto-reza.com, que enumera miles de restaurantes, ofrece un pseudo servicio de reserva de mesa.
Pero en realidad se trata de una estafa, ya que se basa en una suscripción oculta a un servicio de “conserjería” que se factura a 50 euros al mes. Los restaurantes enumerados no tienen conexión con la plataforma y denuncian una estafa.
Una suscripción oculta
Los usuarios que llegan al sitio Resto-reza.com deben ingresar su ubicación y el tipo de restaurante que desean probar. Una vez validada la elección, la plataforma les pide que introduzcan sus datos bancarios para pagar una tasa de reserva de 0,01 céntimos. Una suma que puede parecer insignificante y que muchos internautas, especialmente las personas mayores, pueden pagar sin hacer preguntas. Pero aparece una mención muy bien escondida al final de la página.
“Al hacer clic en ‘reservar’, confirmo que he leído y acepto los TyC (3 días gratis y luego 50 euros por 7 horas al mes) y la transmisión de mis datos de contacto al restaurante”, se lee.
Al pagar la supuesta tarifa de 0,01 céntimos, a los internautas se les cobrarán en realidad 50 euros cuatro días después de realizar la reserva, y esto a razón de una vez al mes.
Es lo que les ha ocurrido a varios clientes, entre ellos dos jubilados que viven en Armentières, en el norte. Entrevistados por TF1, explicaron que habían caído en la trampa de los anuncios patrocinados en Google al querer reservar en la web de su restaurante.
“La confusión era total y realmente creí que se trataba del mismo sitio”, afirma Jean-François.
Afortunadamente, la pareja identificó la estafa a tiempo y logró cancelar la transacción contactando a su banco.
Los profesionales de la restauración advierten
Si muchos restaurantes alertan en su página de Facebook, la Unión de Industrias y Comercios Hoteleros (UMIH) y el Groupement des Hôtelleries et Restaurations de France también han reaccionado.
“Si los restauradores no son las principales víctimas de esta estafa, es posible que tengan que lidiar con clientes descontentos, o incluso enojados, que a veces llegan a publicar críticas negativas sobre el establecimiento, aunque este último no “no tiene nada que ver”. con ello”, advierte la UMIH de Allier.
Reaccionar rápidamente
Si te ha engañado esta plataforma, contacta inmediatamente con tu banco para bloquear los débitos directos vigentes y solicitar la cancelación de la suscripción.
También es posible y muy recomendable presentar una denuncia por fraude ante las autoridades competentes y denunciar el sitio en plataformas como Signal Conso. Este último se encarga de centralizar las denuncias de prácticas fraudulentas para transmitirlas a los organismos competentes.
Por último, para evitar este tipo de estafas, opte siempre por reservar directamente a través del sitio web oficial del restaurante o por teléfono.
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