esto es lo que debes hacer si eres una víctima

ver mis noticias
Seguir Noticias

“Le escribimos para informarle que Gratis fue víctima de un ciberataque”, admitió finalmente el operador de Internet y de telefonía móvil en un correo electrónico de alerta enviado hace unos días a los suscriptores afectados.

Nombre, apellidos, direcciones de correo electrónico y postal, fecha y lugar de nacimiento, número(s) de teléfono, identificador del suscriptor y datos contractuales (tipo de oferta suscrita, fecha de suscripción, suscripción activa o no) y, para determinadas personas, banco. referencias de cuenta o IBAN (Número de cuenta bancaria internacional).

En total, el autor del hack afirmó en la Web haber robado 19,2 millones de datos de clientes. Datos personales, incluidos más de 5 millones de IBAN de suscriptores de Freebox, que supuestamente se vendieron por unos 160.000 euros.

Por tanto, se verían afectados millones de clientes de Free, el segundo operador telefónico de Francia. Si las contraseñas no existieran en la naturaleza, se ha abierto una investigación preliminar por los delitos de “ataque a sistemas automatizados de procesamiento de datos, recopilación fraudulenta de datos personales y ocultación de bienes resultantes de un delito”, enumera la CNIL, la comisión nacional para las tecnologías de la información y las libertades.

Dos formas de presentar una denuncia

¿Eres cliente gratuito y estás preocupado? El operador ha implementado un número gratuito, disponible los 7 días de la semana de 9 a. m. a 6 p. m. para clientes gratuitos: 0 805 921 100.

Y también tienes la posibilidad de presentar una denuncia. Los usuarios gratuitos pueden hacerlo de dos maneras: directamente ante la CNIL, aquí, si consideran que sus “datos personales no están suficientemente protegidos”, o ante la policía o la gendarmería, si son víctimas de “robo de identidad, estafa o fraude”. pagos”.

¿Qué consejo para los clientes gratuitos?

Por su parte, el sitio de asistencia a las víctimas de ciberdelitos recomienda a los interesados ​​tener especial cuidado con cualquier llamada telefónica o mensaje (correo electrónico, SMS, etc.) de personas que afirmen conocerle a partir de la información robada y se pongan en contacto con usted por correo electrónico. con el objetivo de extraerle información confidencial (códigos, contraseñas, etc.) o validar transacciones bancarias (falso asesor bancario u operador de telecomunicaciones, etc.).

Las posibles consecuencias de este caso se refieren a las diferentes formas de phishing, intentos de fraude o suplantación de identidad, secuestro de líneas telefónicas móviles o incluso retiros no autorizados de los que los interesados ​​podrían ser víctimas a causa de este incidente.

Un consejo: autentique siempre su contacto llamando de nuevo a su servicio de atención al cliente al número habitual o consultando la información disponible en su espacio personal del departamento en cuestión.

Puedes informar a tu banco de la divulgación de tu IBAN

Otra recomendación es controlar periódicamente la cuenta bancaria de la que le han informado que le han robado el IBAN y solicitar a su banco el reembolso de cualquier transacción de la que no sea autor (por ejemplo, domiciliaciones bancarias que no haya autorizado debidamente… ), así como la supresión de la autorización de domiciliación bancaria de que se trate, en su caso, invocando el artículo L133-24 del Código Monetario y Financiero.

También puede informar a su banco de la divulgación de su IBAN para que ponga la cuenta en cuestión bajo mayor vigilancia.

Otro consejo es avisar inmediatamente a su operador en caso de pérdida prolongada de conexión en su línea de teléfono móvil, para asegurarse de que no ha sido víctima de un intercambio fraudulento de su tarjeta SIM (también llamado “intercambio de SIM”). en Inglés).

Si tu operador te lo confirma, haz que te reasignen cuanto antes tu línea, ya que podría utilizarse para recuperar tus comunicaciones y, en particular, los códigos de seguridad de un solo uso utilizados para la validación de determinadas operaciones sensibles (banca, por ejemplo).

Sigue todas las novedades de tus ciudades y medios favoritos suscribiéndote a Mon Actu.