Conexión a fibra y fin de la red de cobre: ​​¿debemos ceder a las presiones de los comerciales?

Juliette de Liège, asesora digital en Trédrez-Locquémeau, Ploumilliau y Ploulec’h (22), está enojada: “Estamos presionando a la gente para que contrate abonos de fibra. Son los vendedores de sus operadores quienes lo hacen. A una le dijeron que su línea sería desactivada si no llamaba para suscribirse antes del 4 de noviembre. Actualmente vive en Saint-Michel-en-Grève (22). La gente entra en pánico y firma contratos que no siempre les resultan ventajosos en términos de precios. »

En el ayuntamiento de Saint-Michel-en-Grève confirmamos: “Ya antes de las obras de instalación de la fibra, algunos vendedores amenazaban con cortarla, ¡incluso la línea del ayuntamiento! Afortunadamente, en los pueblos pequeños muchos tienen el reflejo de llamarnos”.

El fin de la red de cobre en 2030

Este incentivo para conectarse a la fibra se basa en una realidad: la red de telecomunicaciones a través de cables de cobre será eliminada a finales de 2030. Damien de Kerhor, delegado regional de Orange en Bretaña, explica por qué: “Orange, propietaria de la red de cobre, ha decidió detener su operación, en consulta con Arcep (la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones). Esta antigua red, que consume mucha energía, proporciona servicios utilizando tecnologías que ya no permiten garantizar los usos actuales”.

El cobre será sustituido por fibra en la mayor parte del territorio y por redes móviles o satelitales donde no llegará la fibra. La operación se realiza en siete lotes. En el primero, lanzado en diciembre de 2022, los municipios transmiten la información a los residentes, que tienen hasta enero de 2025 para cambiar. En Bretaña, se trata de una veintena de municipios.

Damien de Kerhor precisa: “En un pueblo donde se anuncia la fecha del fin del cobre, no deberías hacerlo dos semanas antes. Si tienes una casa con jardín, el cable llega en una funda que deberás desenterrar, si está enterrada. Si está obstruido, el técnico no puede completar la conexión. Sucede y es responsabilidad del propietario. Debes dar tiempo para encontrar la funda o instalar otra. En el caso de los edificios, existe el problema del acceso a las zonas comunes, contrahuellas saturadas, que a veces lleva tiempo. »

Soluciones para teléfonos fijos

Damien de Kerhor especifica que se ofrecen varias soluciones, incluso para aquellos que sólo tienen un teléfono fijo: “Puedes conectar el teléfono fijo a la fibra, a la red móvil o al satélite sin necesidad de suscripción a Internet”.

En Orange nos negamos a comentar casos de presión. El delegado regional destaca una migración necesaria pero suave: “Damos tres años, no tres semanas. Ante un vendedor directo lo ideal es ahorrar tiempo y contactar con tu ayuntamiento o acudir a los sitios de Arcep o Orange para ver cuándo tu municipio dejará de estar conectado al cobre. »

No tiene sentido, por tanto, apresurarse cuando llega la fibra a tu comunidad. Por otro lado, la conexión de una vivienda individual la pueden ofrecer los operadores en un momento y pagar en otro. Tomarse su tiempo antes de cambiar de suscripción le permite obtener información o formación, especialmente de asesores digitales.

Por último, ante un vendedor demasiado insistente, incluso el de su operador, quizás sea el momento de observar lo que ofrecen los competidores.

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