Tenga cuidado con las estafas comerciales en línea.imagen: piedra angular
Los estafadores web imitan las tiendas online. Con algunos conocimientos previos podrás detectarlos. Si eres víctima, no dudes en contactar a la plataforma federal dedicada a la lucha contra este tipo de estafas.
Julia Tichler / ch media
La pizza se paga en unos pocos clics, pero nunca llega a su destino. Porque lo que parecía la tienda online de la famosa cadena de pizzerías Dieci resultó ser una copia perfecta del original. Sólo los amantes de la pizza más atentos detectaron al intruso, la I mayúscula en el nombre de dominio “dIeci.ch”. Los clientes accedieron a la pizzería falsa a través de anuncios fraudulentos de Google, dice Dieci en su página de inicio.
Algo parecido le pasó a Manor, la mayor cadena de grandes almacenes de Suiza, a finales de agosto. Los clientes han sido informados:
“En los últimos días, los ciberdelincuentes han intentado obtener datos personales e información de tarjetas de crédito de nuestros clientes copiando los sitios web de Manor y perfiles falsos en las redes sociales”.
El grupo señorial
La marca Mode Weber también se ha utilizado recientemente como cebo en un intento de vender ropa a precios bajos.
10.007 sitios fraudulentos
Dieci, Manor y Mode Weber no son casos aislados. Al contrario, el fenómeno de las tiendas online falsas no es nuevo ni raro. Las denuncias relativas a sitios de phishing, en francés phishing, figuran desde hace años entre los ciberincidentes más denunciados ante la Oficina Federal de Ciberseguridad (OFCS), como indicó.
Según el informe antiphishing de la OFCS, el año pasado se pudieron identificar 10.007 sitios de phishing. El informe indica que son principalmente marcas y empresas suizas conocidas las que despiertan el apetito de los estafadores: representan alrededor de dos tercios de los casos. El primer lugar – nada envidiable – es para Swiss Post, seguido de SwissPass, la plataforma dedicada a la compra de billetes de transporte.
La población suiza no es consciente del peligro
Un estudio del instituto de investigación GFS Zurich confirma la amplia distribución de los sitios de phishing. Según este informe, uno de cada diez encuestados ya ha sido defraudado en una tienda online o plataforma de reservas en los últimos cinco años. Pero pocas personas se preocupan: más del 80% de los encuestados dijeron que rara vez o nunca se preocupan por el fraude en las plataformas de compras.
Esto hace pensar a los expertos: la protección contra el fraude depende del comportamiento de las personas en Internet, opina Marc Peter, profesor de la Universidad de Ciencias Aplicadas del Noroeste de Suiza, ubicada en la Suiza alemana. La gente no puede confiar simplemente en las medidas preventivas de las autoridades.
“Las medidas de seguridad del mundo real, como cerrar con llave la puerta de su apartamento, también deberían aplicarse a la dimensión cibernética”
Marc Peter, profesor de HESNO
Cosas buenas que saber
Pero, ¿cómo se puede evitar que los estafadores entren en su privacidad digital? Puede encontrar una lista de señales de tiendas online falsas en la página de inicio de la OFCS. Estos incluyen la falta de criterios de evaluación y la ausencia de opciones para devolver la mercancía. También son reveladores los avisos legales incompletos, incorrectos o faltantes.
Tras una inspección más detallada, a menudo se puede reconocer una dirección de Internet sospechosa. Los sitios dudosos deben informarse a la OFCS en la página antiphishing especialmente creada para este fin.
Además, la OFCS recomienda habilitar la autenticación multifactor para cuentas en línea, como correo electrónico o redes sociales, siempre que sea posible y no reutilizar contraseñas. Esto ayuda a evitar que los estafadores hagan un mal uso de la información de la cuenta obtenida en línea varias veces.
No te avergüences
Pero es especialmente importante tener un plan de “primeros auxilios” después de un phishing exitoso, explica Katja Dörlemann, presidenta de la empresa de seguridad informática Swiss Internet Security Alliance. Pocas personas tienen el reflejo de ponerse en contacto con el banco o denunciar el sitio sospechoso a Bacs. No hay que avergonzarse de haber sido víctima de una situación así, porque según Katja Dörlemann es difícil garantizar una protección al 100%.
Traducido y adaptado del alemán por Léa Krejci.
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