Más de 13.000 denuncias el año pasado por compras online: tres consejos para no dejarse engañar
La Inspección Económica recibió 13.233 denuncias en 2023 por casos de fraude, estafa, falsificación, etc. tras compras en sitios de venta online. He aquí cómo no dejarse engañar.
Periodista en la Redacción General
Publicado el 09/05/2024 a las 11:17
Cada vez más belgas realizan sus compras online. En 2023, gastaron 16.300 millones de euros en compras online, un aumento de más del 11% respecto a 2022. El problema es que los estafadores también se han trasladado a este ámbito…
de vídeos
Aumentan las quejas sobre sitios extranjeros
Según Alexia Bertrand (Open VLD), secretaria de Estado de Protección del Consumidor, la inspección económica (a través de su punto de contacto) recibió 13.233 informes en 2023 y, sólo en el mes de enero de 2024, ya 1.290 quejas. Las denuncias de compras realizadas en sitios de comercio electrónico declarados extranjeros aumentan (6.681 casos en 2023 frente a 6.002 en 2022), las realizadas en sitios declarados belgas disminuyen (6.552 en 2023 frente a 7.636).
Benjamin Maréchal víctima de una estafa, no se deje engañar: “Tengo miedo, está yendo demasiado lejos”
“Esta disminución puede atribuirse probablemente, entre otras cosas, al enfoque proactivo de registros como DNS Bélgica y EURid, que filtran automáticamente todos los nuevos registros de nombres de dominio”, explicó la secretaria de Estado Alexia Bertrand al senador de CD&V que le interrogó al respecto. “Si existe alguna sospecha de registro fraudulento con una identidad falsa, quedará en suspenso. A continuación, se pedirá al titular del nombre de dominio que corrija sus datos o demuestre su exactitud. Para ella, el aumento del número de denuncias procedentes de sitios extranjeros puede deberse a que se controla más estrechamente la creación de un sitio web “.be” o “.eu”. “Es más probable que los estafadores elijan una extensión diferente”.
Las tres prácticas más denunciadas son, en orden: 1. fraude en las ventas (obtener el pago de productos sin intención de entregarlos); 2. fraude en el contexto de un proceso de compra (parcialmente) ficticio; 3. Fallas en la entrega de bienes o servicios. Otras denuncias se refieren a intentos de compras forzadas y al comercio de falsificaciones. A veces, es el comerciante quien se queja de fraude en las compras (¡compra de productos sin intención de pagarlos!).
Comprueba y compara
¿Cómo puedes protegerte de cualquier estafa o fraude cuando eres cliente? La Economía SPF nos da tres consejos sencillos para que el consumidor los aplique.
1. Comprueba imagen, reputación: En una búsqueda online, combina el nombre de la tienda o empresa con las palabras “quejas” o “reseñas”. Esto le ayudará a encontrar las experiencias de otros consumidores.
2. Verificar la identidad del vendedor: Todos los comerciantes deben indicar claramente los datos de contacto necesarios (nombre de la empresa, dirección física, dirección de correo electrónico y número de teléfono de la empresa) en su sitio web. Por tanto, vale la pena comprobar brevemente esta información. Si el sitio web no menciona ninguna información sobre la empresa, lo mejor es no comprar nada.
3. Compara precios: Consulta precios y compáralos con precios de otros sitios web. Si son sospechosamente bajos, eso debería sonar.
FPS Economy añade que los estafadores de Internet son ingeniosos y siempre encuentran nuevos métodos para atrapar a los visitantes de la web sin que sospechen nada. “Incluso un sitio web que aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda puede no ser digno de confianza. Así que estad siempre en guardia”, advierte Lien Meurisse, portavoz del FPS Economía. Y no olvidemos que los estafadores siempre están navegando por las noticias. “Durante la crisis energética, con los fuertes aumentos de los precios de la electricidad y el gas, vimos la creación de muchas tiendas online fraudulentas de productos de leña”, recuerda Lien Meurisse.
Related News :