El sábado 28 de septiembre de 2024, la Junta Directiva de la Federación Nacional de Agencias de Viajes de Marruecos (FNAAVM) se reunió en el Hotel Palm Plaza de Marrakech para una sesión de trabajo técnico muy amistosa. Después de más de un año sin una reunión formal, debido a dificultades estatutarias y económicas, este encuentro resultó de capital importancia para hacer un balance de los desafíos actuales y futuros del sector de las agencias de viajes.
El presidente de la Federación, Sr. Mohammed Semlali, inauguró la sesión recordando los constantes esfuerzos de la FNAAVM para mantener su participación activa en todas las iniciativas destinadas a relanzar el turismo marroquí. A pesar de los altibajos, la Federación supo jugar un papel determinante en los distintos encuentros y eventos organizados en torno al desarrollo turístico, tanto a nivel nacional como internacional. Semlali subrayó que este estatus no se debe a la casualidad, sino a las importantes contribuciones de la FNAAVM a la revitalización del sector turístico marroquí, profundamente afectado por la crisis del Covid-19.
Un punto culminante de este encuentro fue el anuncio oficial de la adquisición de la nueva sede de la Federación. Tras complejos trámites legales y la resolución consensuada del contrato de arrendamiento del antiguo local, la FNAAVM cuenta ahora con patrimonio inmobiliario propio, señal de estabilidad y sostenibilidad para la institución. Esta sede, ubicada en Casablanca, fue equipada gracias a la generosa contribución de la Compañía de Transporte Aéreo MANASSIK, socio de la Federación desde hace mucho tiempo.
Semlali subrayó que si esta adquisición representa un gran paso adelante, también marca el inicio de una nueva etapa para la Federación: la consolidación de su “patrimonio inmaterial”, es decir, la creación y el fortalecimiento de una ética específica del sector de las agencias de viajes. .
Uno de los platos fuertes de este encuentro fue también la presentación de los resultados de un estudio estratégico sin precedentes realizado por la consultora INETUM, con el apoyo financiero del Grupo Interprofesional de Asistencia a la Consultoría Hotelera-Turística (GIAC). Este estudio, dedicado al análisis del sector de las agencias de viajes, ofrece recomendaciones concretas para fortalecer y modernizar las agencias de viajes marroquíes.
Los resultados fueron comunicados a las asociaciones regionales miembros de la FNAAVM, con el objetivo de convertirlas en una hoja de ruta de referencia. El Consejo Directivo también discutió la elaboración de un Contrato de Progreso, en colaboración con la Confederación Nacional de Turismo (CNT) y actualmente en proceso de aprobación por el Ministerio de Turismo. Este contrato, una vez validado, permitirá financiar iniciativas para mejorar el sector, en particular en términos de formación profesional y modernización de las herramientas de comunicación.
Sin embargo, la reunión no estuvo exenta de preocupaciones. El sector de agencias de viajes enfrenta numerosos desafíos estructurales, agravados por la entrada en vigor de la Ley 11-16 y su decreto reglamentario. Esta legislación, aunque necesaria para regular la actividad, crea limitaciones que penalizan a determinadas agencias estructuradas, de ahí el riesgo. Además, la competencia desleal, a menudo no regulada, así como la injusticia fiscal vinculada al IVA del 20%, aumentan la carga para las agencias de viajes marroquíes, amenazando su competitividad y su supervivencia. Una competencia vehemente que destruye metódicamente la agencia de viajes de bajo coste. Por eso el presidente sugirió a los presentes reflexionar colectivamente sobre el posible recurso al Consejo de la Competencia.
Ante estos obstáculos, el Consejo de Administración reafirmó su compromiso de luchar de manera unida y concertada para sanear el entorno económico del sector. La modernización y sostenibilidad de las agencias de viajes siguen siendo prioridades estratégicas, y la FNAAVM seguirá trabajando para defender los intereses de sus miembros ante instituciones públicas y privadas.
Al mismo tiempo, los miembros del Consejo discutieron la evolución de la Operación Haj 1445/2024 y las perspectivas de la Operación Haj 1446/2025. Aunque la operación de este año se vio coronada por el éxito, la Federación desea fortalecer la futura organización para responder a los desafíos logísticos y estructurales inherentes a este gran evento.
La AC concluyó, al final de sus trabajos, celebrar sus próximas reuniones respectivamente en Rabat, Casablanca, Marrakech, Agadir, Tánger, Fez, Oujda y luego en Béni Mellal.
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