Por el comportamiento de los suscriptores de ChatGPT, el CEO de OpenAI ya no sabe qué hacer

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Una suscripción por 200€ y sin embargo…

OpenAI, a la que debemos la explosión de la inteligencia artificial, se enfrenta a un dilema financiero inesperado. Su oferta premium, ChatGPT Pro, lanzada a finales del año pasado, genera tráfico mucho más allá de las previsiones iniciales.. Este servicio, que ofrece una versión mejorada del modelo de IA de “razonamiento” o1 y elimina las restricciones sobre varias herramientas, como el generador de vídeo Sora, claramente ha atraído a muchos usuarios. Pero al contrario de lo que podría pensarse, este éxito no es sólo una buena noticia para la compañía dirigida por Sam Altman..

Cuando se lanzó ChatGPT Pro, el precio de 200 dólares al mes o 2400 dólares al año generó muchas preguntas.. Para los usuarios, la propuesta de valor del modo o1 pro seguía sin estar clara, mientras que para OpenAI era una apuesta arriesgada en términos de rentabilidad. Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, admitió haber fijado este precio sin un estudio en profundidad, esperando que la empresa se beneficiara de ello.

Sin embargo, los hechos están ahí: los usuarios están explotando ChatGPT Pro al máximo de sus capacidades, lo que resulta en altos costos para OpenAI. “Yo personalmente elegí el precio y pensé que ganaríamos dinero”admitió el director general en una serie de mensajes en X. Pero parece que la compañía subestimó la popularidad de este servicio, hasta el punto de que el uso intensivo por parte de los suscriptores impacta directamente en las finanzas de OpenAI..

Un modelo económico a revisar

OpenAI no es ajeno a las decisiones de precios audaces. En una entrevista recienteSam Altman habló sobre la prueba y el error involucrados en el precio del plan premium inicial de ChatGPT, donde se probaron dos opciones: $20 y $42. Al final, se eligió la cantidad de 20 dólares, una elección que fue más una intuición que una estrategia rigurosa..

Hoy en día, OpenAI se enfrenta a un gran desafío: volverse rentable. A pesar de la recaudación de fondos de casi 20 mil millones de dólares desde su creación, la empresa prevé pérdidas importantes, con previsiones de un déficit de 5 mil millones de dólares sobre una facturación de 3,7 mil millones el año pasado. Los costos relacionados con el personal, la infraestructura de capacitación en IA y las operaciones diarias tienen un alto costo en las finanzas de las empresas. Por ejemplo, ejecutar ChatGPT solía costar 700.000 dólares al día.

Ante esta situación, OpenAI está barajando varias vías para remediar la situación. Se está llevando a cabo una reestructuración de la empresa para atraer nuevos inversores y se está considerando un aumento de los precios de suscripción.. Sam Altman también insinuó que la empresa podría adoptar precios basados ​​en el uso para algunos servicios, para equilibrar mejor sus costos e ingresos.