Advertencia contra el gigante chino: defraudado tras comprar en el sitio de Temu

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Muchos quebequenses advierten a los consumidores contra las baratijas vendidas a bajo precio en Temu, que afirman haber sido víctimas de fraude bancario tras sus compras en el popular sitio chino.

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“Me enojé mucho cuando me enteré. El dinero que me quitaron lo necesitaba para alimentarme”, protestó en entrevista con EL Periódico Geneviève Desbiens.

Retrato de Geneviève Desbiens, que afirma haber sido defraudada tras sus transacciones en Temu.

Foto proporcionada por Geneviève Desbiens.

Esta quebequense de 32 años, que vive en Mont-Tremblant, en las Laurentinas, confiesa “haber comprado trastos para su baño” en el sitio de Temu hace unas semanas. Primero se sintió atraída por los artículos a precios reducidos en la plataforma del gigante chino, que ahora compite con Amazon.


Desbiens dio la alarma sobre este fraude en su página de Facebook.

Facebook/Meta

Peroa mí Desbiens rápidamente se desilusionó cuando vio los montos no autorizados en su tarjeta de crédito en los días posteriores a su compra en línea.

“En cinco minutos, me robaron $300 de mi tarjeta de crédito prepago. He estado usando esta tarjeta durante años. La única transacción nueva que hice antes de ser estafado fue en Temu. Probablemente vendieron mi información bancaria. No volveré nunca más a su sitio”, afirma Geneviève Desbiens, que hace poco dio la voz de alarma sobre este tema en su página de Facebook.


Sitio web de Temu, plataforma donde los quebequenses afirman haber sido defraudados tras sus compras.

Hay más de 100 millones de descargas de la aplicación Temu en Norteamérica y Europa.

Jakub Porzycki

Muchas víctimas

EL Periódico Encontré decenas de casos como el de este quebequense.

Martin Landerman, de 43 años, acababa de recibir una nueva tarjeta de crédito en abril pasado. Su primera y única transacción la realizó en Temu “para su gran desgracia”, menciona con desdén el padre de familia.

Ejemplos de quebequenses que advierten contra Temu en los últimos meses:

“Intentamos ahorrar dinero en la ropa de verano de nuestros hijos. Al final pagamos mucho porque hubo muchas transacciones que no vinieron de mí por un monto de $449… O Temu vende nuestra información privada o el sitio está mal protegido contra los hackers. [du web]», señala el montrealés, que finalmente fue reembolsado por su institución bancaria.

Desde su lanzamiento en Canadá en febrero de 2023, Temu ha inundado las redes sociales con anuncios. El competidor chino de Amazon incluso pagó casi 9,5 millones de dólares canadienses en febrero pasado por 30 segundos de publicidad del Super Bowl para atraer multitudes a su sitio web.

Pronto en la corte

Las quejas y solicitudes de demanda colectiva contra Temu están aumentando a nivel internacional.

“El Better Business Bureau, [basé au Canada et aux États-Unis]ha recibido una avalancha de quejas de consumidores que dicen haber experimentado retiros fraudulentos de su cuenta bancaria o compras no autorizadas con tarjeta de crédito poco después de comenzar a comprar en Temu”, revela uno de estos llamamientos recientes, registrado en el estado de Nueva York en los Estados Unidos. Estados.

El gigante chino también es objeto de una avalancha de quejas en Europa, como supimos el 16 de mayo a través de la Oficina de la Unión Europea de Consumidores (BEUC). Este último le acusa de “manipular” a los internautas y de violar varias leyes sobre el comercio online.

En Quebec, el Consumer Law Group también presentó en marzo una solicitud de autorización para presentar una demanda colectiva para “poner fin al espionaje de Temu”.

Temu, sin embargo, asegura Periódico que sus transacciones están “encriptadas y seguras”. “La empresa rápidamente ganó popularidad entre los consumidores gracias a sus productos asequibles. Desafortunadamente, esta popularidad también ha atraído a estafadores que intentan robar información personal a través de sitios falsos y correos electrónicos de phishing”, defiende la plataforma china.


Sitio web de Temu, plataforma donde los quebequenses afirman haber sido defraudados tras sus compras.

Temu incluso afirma que puedes “comprar como un multimillonario” en su sitio web.

Captura de pantalla del sitio web temu.com

TEMU, EN BREVE:

  • Lanzado en julio de 2022, pero llegó a Canadá en febrero de 2023.
  • Operado por PDD Holdings Inc.
  • Más de 100 millones de descargas de su aplicación en Norteamérica y Europa
  • Vende productos online a precios altamente competitivos.
  • Temu y Shein envían casi 9.000 toneladas de carga alrededor del mundo cada día, o alrededor de 88 Boeing 777 llenos hasta el borde.
  • Sospechoso de espiar a sus clientes en Canadá y Estados Unidos
  • PDD Holdings Inc. registró un beneficio neto del 246% a principios de año (o 3.900 millones de dólares)
  • 8 denuncias registradas contra TEMU en la Oficina de Protección al Consumidor (OPC)

Fuente: CNN, REUTERS, Better Business Bureau y Forbes

Vídeos en las redes sociales denunciando a Temu:

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