Amazon “piratea” la ley que impone un mínimo de 3 euros en gastos de envío en los envíos de libros

El gigante de las ventas online anuncia que los libros pedidos se pueden entregar de forma gratuita en los puntos de recogida situados en determinados supermercados. ¿Un mal uso de la ley Darcos?

tencontrar una falla en un sistema para posiblemente secuestrarlo: en el campo de TI, a esto lo llamamos “hack”. Esto es exactamente lo que acaba de hacer Amazon, anunciando este martes 5 de noviembre que “para sus pedidos de libros, [ses] Los clientes ahora pueden elegir la entrega gratuita en una amplia red de más de 2.500 puntos de recogida en toda Francia.. Sin embargo, desde que entró en vigor una ley aprobada por la senadora Laure Darcos en octubre de 2023, los gastos de envío de los libros deben ser de al menos 3 euros para cualquier pedido inferior a 35 euros. Excepto que Amazon descubrió un defecto en un texto imperfecto, pero que tuvo el mérito de intentar reequilibrar el juego entre las librerías y el gigante de las ventas online que tiene los medios para no cobrar por el envío.

Según esta ley, “El servicio de entrega de libros no puede en ningún caso, directa o indirectamente, ser ofrecido por el minorista de forma gratuita, a menos que el libro se recoja en una librería”. Amazon cree que esta última aclaración permite a sus clientes beneficiarse de la recogida gratuita en las “lockers” (taquillas automáticas) o mostradores situados en los supermercados… donde también se venden libros. La empresa estadounidense bien podría argumentar que “El 70% de estos puntos de recogida están ubicados en zonas rurales o pueblos pequeños”, Rápidamente nos damos cuenta de que la lista incluye un Monoprix en Dijon o un Carrefour en Orleans situado en el centro de la ciudad… a dos pasos de una librería independiente. En definitiva, esto es lo que llamamos un bonito engaño.

El mapa de la opinión pública

Este anuncio también es parte de una cruzada más amplia de Amazon contra la ley Darcos, que “contrario a los derechos e intereses de los consumidores”. Amazon también llevó el asunto ante el Consejo de Estado: en mayo decidió solicitar a su vez la opinión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Mientras tanto, la empresa también juega la carta de la opinión pública, encargando periódicamente a Ifop encuestas sobre el tema. La última encuesta, publicada coincidiendo con el primer aniversario de la ley, muestra que el 62% de los encuestados cree que la aplicación de estos gastos de envío de al menos 3 euros afecta a su poder adquisitivo (¿no es broma?).

Este martes, en el Senado, luego de que Laure Darcos acusara a Amazon de “eludir la ley de manera bastante descarada”, la Ministra de Cultura, Rachida Dati, anunció la remisión al Mediador del Libro (autoridad responsable de “conciliación de controversias relativas a la aplicación de la legislación relativa a los precios de los libros”), “porque hay una cuestión de interpretación”. Dispone de un plazo de cuatro meses desde la recepción de la remisión a “Intento de reconciliar a las partes”. En caso de incumplimiento, podrá recurrir a la jurisdicción competente o a la Autoridad de Competencia – afirma también el Sindicato Francés de Librerías (SLF) “se reserva el derecho de llevar el asunto a los tribunales”. Suficiente para darle tiempo a Amazon de enviar un buen número de libros a sus taquillas sin gastos de envío.