Cinco años después de que Amazon.com inc. aumentó sus salarios a 15 dólares la hora, la mitad de los trabajadores de almacén encuestados por los investigadores dicen que tienen dificultades para pagar la comida o la vivienda.
Publicado a las 1:20 a. m.
Actualizado a las 9:00 a.m.
El estudio nacional, publicado el miércoles por el Centro para el Desarrollo Económico Urbano de la Universidad de Illinois en Chicago, encuestó a trabajadores estadounidenses sobre su bienestar económico, incluso les preguntó si se habían saltado comidas, si habían tenido hambre o les preocupaba no poder comer. poder pagar el alquiler o la hipoteca.
Así, el 53% de los encuestados afirmó haber experimentado una o más formas de inseguridad alimentaria durante los tres meses anteriores y el 48%, una o más formas de inseguridad habitacional. Los investigadores encontraron que los trabajadores que informaron haber tomado tiempo libre no remunerado después de sufrir una lesión en el trabajo tenían más probabilidades de informar dificultades para pagar sus facturas.
“No es necesariamente que Amazon sea una excepción”, dijo Sanjay Pinto, coautor del estudio con Beth Gutelius. Sin embargo, “ciertamente no están liderando el camino en la creación de empleos que sustenten a las familias”.
Amazon no hizo comentarios de inmediato sobre el contenido de los hallazgos de la investigación, pero citó las críticas de la compañía a un informe reciente de Oxfam sobre la vigilancia en el lugar de trabajo, que se basó en la misma investigación. La encuesta no pudo probar que los encuestados realmente trabajaran para Amazon, dijo la compañía, y su extensión probablemente significó que solo las personas con “experiencias extremadamente negativas” se tomaron el tiempo para responder, entre otras críticas.
Segundo mayor empleador del sector privado en los Estados Unidos
Amazon ha enfrentado durante mucho tiempo críticas por el trato que da a sus empleados, particularmente a aquellos que empacan y envían cajas en sus almacenes. La mayoría de las críticas se han centrado en las lesiones que han superado la tasa de sus homólogos de la industria logística. Amazon se ha comprometido a hacer que sus almacenes sean más seguros, en parte automatizando aspectos del trabajo que requieren movimientos repetitivos. En un informe publicado en octubre, Pinto y Gutelius examinaron las lesiones dentro de las filas de Amazon antes de centrarse en la situación económica de los trabajadores.
La empresa con sede en Seattle es el segundo mayor empleador del sector privado en Estados Unidos, detrás de Walmart Inc. Según los investigadores, Amazon representa alrededor del 29% de la fuerza laboral de la industria de almacenamiento de Estados Unidos.
Como tal, la empresa desempeña un papel de liderazgo en la fijación de salarios y condiciones laborales para un sector transformado por el comercio electrónico.
La encuesta en línea de 98 preguntas estuvo dirigida a los empleados de Amazon a través de anuncios en las redes sociales, dirigiéndose a almacenes y vecindarios que albergan instalaciones de la empresa. Los investigadores también realizaron controles de calidad para eliminar respuestas de personas que parecían dar respuestas no auténticas.
Un total de 1.484 trabajadores de 42 estados proporcionaron información suficiente para ser incluidos en los resultados. Para las secciones relativas a la seguridad económica, el tamaño de la muestra varió entre 1.306 y 1.472 encuestados. El margen de error es de más o menos 2,5 puntos porcentuales. El estudio fue financiado por la Fundación Ford, Oxfam América y el Proyecto Nacional de Ley de Empleo, una organización sin fines de lucro a favor del empleo.
Una historia triste
Un tercio de los encuestados informó haber utilizado programas financiados por el gobierno (principalmente cupones de alimentos o Medicaid) en los últimos tres meses. Esto se hace eco de un análisis de 2020 realizado por la Oficina de Responsabilidad Gubernamental de EE. UU., que encontró que Amazon era uno de los principales empleadores de personas que recibían asistencia alimentaria en nueve estados que informaron estos datos.
Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios realizada después de que se publicó la encuesta el miércoles temprano. En respuesta a la publicación de la primera parte de la encuesta, un portavoz de la empresa desestimó el informe, diciendo que no era un “estudio” sino una encuesta de las redes sociales realizada por grupos parciales.
El empleado medio de Amazon en Estados Unidos recibió un salario de 45.613 dólares en 2023, frente a los 41.762 dólares del año anterior, dijo la compañía en un documento presentado el mes pasado. La compañía dice que los empleados en las industrias de almacenamiento y transporte ganan más de 20,50 dólares la hora, en promedio. La encuesta, que se realizó entre abril y agosto de 2023, excluye a los ejecutivos y los salarios son un poco más bajos: la mayoría de los encuestados informaron salarios de entre 16 y 20 dólares la hora.
La encuesta muestra que el 65% de los trabajadores que se unen a Amazon ganan más de lo que ganaban en su empleador anterior. Y el mismo porcentaje de trabajadores reporta haber recibido un aumento mientras trabajan para la empresa. Es más difícil ascender en los almacenes de Amazon, que parecen líneas de montaje: los datos de la encuesta muestran que sólo el 13% de los trabajadores informaron haber recibido un ascenso durante su estancia allí.
Los encuestados que se unieron a Amazon procedentes de otra empresa tenían más probabilidades de haber trabajado anteriormente en preparación y servicio de alimentos, ventas y fabricación.
“La historia de Amazon es una triste historia de expectativas cada vez menores de los trabajadores estadounidenses respecto de su empleador”, dijo Gutelius, coautor del estudio e investigador desde hace mucho tiempo en el campo de la logística y el trabajo de almacén.
