Empresas mejor gestionadas | Centrarse en que los empleados se superen a sí mismos

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Resilientes, eficientes, innovadoras: incluso si las condiciones económicas han estado perturbando a las empresas durante varios años, algunas lo están haciendo brillantemente. Este es el caso de la nueva generación de ganadores de las Empresas Mejor Gestionadas de Deloitte en Canadá. Aquí está la receta de su éxito.


Publicado a las 00:53

Actualizado a las 8:00 a.m.

Para el 31mi Año consecutivo, Deloitte celebra la excelencia empresarial con su programa de Empresas Mejor Gestionadas de Canadá. Estos jugadores estrella dan la bienvenida en 2024 a ocho fichajes quebequenses, que aparecen en la lista por primera vez.

Según Brigitte Vachon, responsable provincial del programa de Deloitte, muchos elementos caracterizan a los recién llegados. “Son, ante todo, eficientes en lo que respecta a los cuatro pilares: estrategia, compromiso, capacidades y desempeño financiero”, señala. La economía todavía era difícil el año pasado y pudieron superar los desafíos. »

Si bien el 90% de las 500 empresas mejor gestionadas del país admiten estar preocupadas por el problema de la escasez de mano de obra, aun así logran atraer talento. “La reducción de costos fue otro gran desafío. Por eso han invertido en tecnología e innovación para afrontarlo”, añade Brigitte Vachon.

En su opinión, esto permite a las empresas ser más eficientes y adoptar procesos más justos. “Tener un buen sistema de información financiera es un elemento clave. Por ejemplo, podemos saber quiénes son los mejores clientes o acelerar el procesamiento de transacciones. »

Prestilux crece maravillosamente

Las empresas mejor gestionadas también muestran una tasa de crecimiento de al menos el 10%. “Esto se hace de forma orgánica, pero también mediante adquisiciones y alianzas estratégicas”, subraya Brigitte Vachon.

Este crecimiento es lo que, entre otras cosas, permitió a Prestilux descender en la clasificación, según su presidenta, Marie Farel.

La empresa, que distribuye productos de belleza y perfumes a más de 2.900 puntos de venta de costa a costa, experimentó el año pasado un impresionante crecimiento del 25%, al igual que el año anterior. Y ella no piensa quedarse ahí.

En 2024, queremos continuar modernizando nuestras operaciones, expandir nuestras ventas en línea y hacer crecer nuestra cartera de marcas.

Marie Farel, presidenta de Prestilux

Esta última trabaja en la empresa desde 2012. Era la mano derecha del expresidente, fallecido en agosto de 2021. “Asumí el cargo en una situación de crisis”, recuerda Marie Farel. Hoy veo el futuro de Prestilux de forma muy duradera. »

Desde que fue nombrada presidenta, Marie Farel ha realizado varios cambios. En particular, ha diversificado su cartera de perfumes para ya no depender de una o dos marcas. También agregó una línea de productos naturales para la salud y el cuidado del bebé.

“También he aumentado los servicios en línea para garantizar que nuestros ingresos a través de los canales digitales sean mucho más altos que antes para mantener el ritmo de las tendencias del mercado. »

Prestilux, conocida por encargarse de todo para una marca, desde el marketing hasta la logística, ahora ofrece servicios a la carta. “Las marcas ahora pueden elegir entre una variedad de servicios. Permite ganar agilidad y conservar la marca durante más tiempo”, se alegra Marie Farel.

Una cultura fuerte

La escasez de mano de obra no perdona a Prestilux. Para retener sus talentos, la empresa ha implementado varias iniciativas. “Creamos un departamento de recursos humanos, cultura y talento hace casi año y medio”, explica el presidente. También volvimos a hacer un ejercicio para definir nuestros valores. »

Dado que la pandemia ha cambiado profundamente el mundo laboral, la empresa de unos 100 empleados está revisando su forma de hacer las cosas.

Debemos adaptarnos a las demandas de los minoristas, las necesidades cambiantes de los consumidores y las nuevas formas de trabajar.

Marie Farel, presidenta de Prestilux

“Y luego intentamos ser inspiradores”, añade Marie Farel. Intentamos diferenciarnos de grandes grupos del mercado creando una cultura sólida. El compromiso siempre ha sido importante en Prestilux. Somos una empresa familiar que existe desde hace más de 50 años. »

Según Brigitte Vachon, poner a las personas en primer lugar también podría ser el tema del programa de Deloitte este año. “Construir e invertir en una sólida cultura del talento resuena en todas las empresas mejor gestionadas. Nos guste o no, las estrategias ESG [environnemental, social et de gouvernance] también están ahí para siempre, para aportar valor a los empleados y a la propia empresa. »

Ganadores de 2024: y los ganadores de Quebec son…

Un total de 87 empresas con sede en Quebec calificaron para la lista 2024 de Empresas Mejor Gestionadas en Canadá encabezada por la firma Deloitte. Entre ellas, 41 empresas están en el prestigioso club platino, habiendo estado en la lista durante al menos siete años consecutivos. El número de nuevos ganadores admitidos ha disminuido este año, con 8 empresas, frente a las 14 de 2023. Recuerde que sólo las empresas privadas canadienses con una facturación anual superior a 50 millones de dólares pueden participar en el programa.

Consulta la lista de ganadores de 2024

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