Experta en el ámbito de las relaciones con los clientes, la empresa adaptada Vipp & Philippe acompaña hoy a numerosos clientes ofreciéndoles servicios a medida, gracias a su equipo de trabajadores con discapacidad comprometidos y motivados.
Vipp & Philippe es ante todo la historia del lanzamiento de la asociación Action Philippe Streit, fundada por Bernard Streit a petición de su hermano Philippe, nacido con una discapacidad mental, que pidió utilizar su patrimonio para lanzar un proyecto en favor de las personas. con discapacidades.
La asociación acoge en su sede varias empresas adaptadas – entre ellas la empresa Vipp & Philippe, que fue la primera estructura que vio la luz -, con el deseo de combinar ruralidad, empleos de calidad y la buena salud de los trabajadores discapacitados. Las personas con discapacidad pueden beneficiarse aquí de numerosos servicios de alojamiento y transporte, así como de un centro médico deportivo para continuar con su rehabilitación.
El saber hacer de VIPP & PHILIPPE
Desde hace varios años, Vipp & Philippe ha desarrollado un auténtico know-how en el ámbito de la relación con el cliente. L’entreprise adaptée travaille aujourd’hui aux côtés de nombreux acteurs issus de différents secteurs d’activité tels que la banque, l’assurance, l’intérim, l’habitat et le logement, l’automobile, le e-commerce ou encore pasatiempos.
“ Ofrecemos una amplia gama de servicios, ya sea para gestionar su atención al cliente por correo electrónico, teléfono, chat o a través de redes sociales, pero también para ayudarles en su desarrollo, incluido el procesamiento de leads entrantes. También podemos realizar encuestas de satisfacción del cliente o encargarnos de muy diversas y variadas tareas administrativas. », explica Jean-Philippe Jeanney, director de operaciones de la empresa.
Ahorro de tiempo y eficiencia
Al recurrir a una empresa adecuada para la gestión de su servicio al cliente, las empresas mejoran su política de RSE a través de un enfoque social decididamente comprometido.
“ La subcontratación total o parcial de su servicio de atención al cliente permite también a nuestros clientes concentrarse en su actividad principal y en tareas de mayor valor añadido, beneficiándose al mismo tiempo de precios atractivos y de servicios prestados en Francia. », añade Anaïs Denis, directora general adjunta de la empresa.
Con valores de amabilidad, paciencia, pero también altos estándares, la empresa adaptada Vipp & Philippe es hoy reconocida por su saber hacer y su experiencia.
Para mantener este alto nivel de competencias, la compañía ha implementado un proceso de formación continua que permite detectar las diferentes necesidades, para seguir ofreciendo servicios de calidad a sus clientes.
Este contenido fue producido en asociación con OpenMedias. El equipo editorial de BFM Business no participó en la producción de este contenido.
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