La oferta de servicios de Desjardins se modificará significativamente en las próximas semanas en todo el territorio del KRTB. La cooperativa confirmó este lunes 22 de abril que nueve puntos de atención en la región serán cerrados o transformados a finales de junio debido a cambios en los hábitos transaccionales de sus socios.
Estos cambios están relacionados con la importante reestructuración anunciada por el Grupo Desjardins el pasado mes de enero. Luego, Desjardins anunció que planeaba reducir el número de puntos de servicio en un 30% antes del 31 de diciembre de 2026.
En la región de Rivière-du-Loup, la cooperativa anuncia el cierre de los centros de servicios de Saint-Épiphane, Saint-Modeste y Saint-Arsène el 13 de junio. Precisa que estas sucursales sólo se utilizaban para servicios de asesoramiento con cita previa, por lo que los cajeros automáticos ya habían sido retirados.
En Saint-Arsène, por ejemplo, esta noticia se conoció en septiembre de 2023, aunque los miembros habían sido informados unos meses antes. Durante el mismo período, Desjardins también anunció el cierre del centro de servicios de Saint-Antonin.
En Témiscouata, Desjardins también confirma el cierre de Rivière-Bleue y Saint-Louis-du-Ha. ¡Ja!, 6 de junio. También indica que el centro Notre-Dame-du-Lac se transformará en autoservicio.
Finalmente, en Les Basques, los centros de servicios de Saint-Éloi, Saint-Mathieu-de-Rioux y Saint-Clément también permanecerán cerrados el 6 de junio.
Jean-Benoît Turcotti, portavoz del Movimiento Desjardins, explica que estas decisiones fueron tomadas localmente por los consejos de administración de la Caisse de Viger et Villeray, la Caisse du Témiscouata y la Caisse des Basques.
“Es importante aclarar que cuando la junta directiva de una cooperativa de crédito decide cerrar un centro de servicios, transformarlo en un centro de autoservicio o quitar un cajero automático, es en respuesta a cambios en los hábitos transaccionales de los afiliados”, explicó .
“Los fondos se comprometen entonces a apoyarles durante este período de transición ofreciéndoles un apoyo adecuado y proponiendo soluciones alternativas personalizadas en función de sus necesidades”.
Desjardins afirma haber observado una disminución significativa en el uso de varios de sus métodos transaccionales. Según datos proporcionados por la cooperativa, el uso de cajas registradoras solo representa el 1% del volumen transaccional, y los cajeros automáticos más del 3%, al 31 de diciembre de 2023.
Tras estas transformaciones, Bas-Saint-Laurent contará con 26 centros de servicio Desjardins y 17 centros de autoservicio (solo cajeros automáticos). La cooperativa sigue siendo la institución financiera más presente, subraya Jean-Benoît Turcotti.
