El operador de telecomunicaciones Orange Maroc presentó recientemente su nueva plataforma de marca, “Orange Kayna, Orange is here, Orange est là”, durante un encuentro organizado en Casablanca.
Ambitieuse et engagée, la nouvelle signature de marque a été dévoilée à l’occasion du 25ème anniversaire du groupe qui met ainsi en évidence l’importance qu’il accorde aux attentes et besoins de ses clients et renforce du même coup son engagement d’opérateur de confianza.
Esta nueva plataforma de comunicación “no es en absoluto una nueva firma”, declaró durante esta reunión el director general del operador central, Noël Chateau, subrayando que “se basa en el fondo de los empleados” del grupo multiservicio creado. en 1999.
De hecho, “es una simetría de atención entre nosotros y nuestros empleados porque no podemos hacer felices a nuestros clientes si nuestros empleados no lo están”, explicó Hind Lfal, secretario general de Orange Marruecos.
Destacamos a este respecto que “se está desarrollando un programa para tener una mejor cohesión que nos permitirá llevar a Orange hacia nuevos horizontes”, añadió.
Reflejando la identidad de la marca Orange, la nueva plataforma “encarna un enfoque audaz y proactivo para estar cada vez más cerca de los marroquíes”, indicaron los responsables de la empresa, asegurando que esta nueva identidad pretende ser sencilla, fácil de usar y perfectamente adecuada. la vida cotidiana de los clientes del operador.
Para la alta dirección de Orange, que atiende a 17,4 millones de clientes en Marruecos, esta firma también reafirma “la presencia activa de Orange con las empresas marroquíes para apoyar su transformación digital y reforzar su competitividad”.
Así, como se destacó durante este encuentro, “Orange is there” refleja también un fuerte compromiso con la competitividad de las empresas marroquíes, a las que la marca apoya a través de soluciones a medida, eficientes y accesibles.
Poniendo como ejemplo las soluciones de Cloud y Ciberseguridad, el operador señala que “son las más completas, las más competitivas y las más seguras del mercado.
A los ojos de los responsables, es evidente que apoyar a miles de empresas marroquíes en la transición digital contribuye a acelerar la transformación digital de Marruecos.
En plus de mobiliser l’ensemble de ses équipes et de rappeler l’importance que l’opérateur télécom accorde à l’excellence de ses réseaux et à l’intensification de ses investissements en infrastructures, « Orange Kayna » exprime aussi la dimension solidaire de la marca.
En effet, en reprenant une expression marocaine porteuse des notions d’entraide, d’attention à l’autre et de don de soi au service du collectif, la nouvelle signature soutient aussi les engagements RSE (responsabilité sociale d’entreprise) de l’ operador telefónico. Esta línea de acción particularmente importante se materializó también durante el mes de Ramadán con la operación “Khatwat khir”.
Para subrayar su importancia para el operador, que cuenta con cerca de 1.300 empleados, Hind Lfal asegura que “Orange no está ahí sólo para empresas estructuradas. Más allá de los aspectos comerciales, intentamos tener un impacto real en la vida de las personas a través de nuestros diversos proyectos. Hacemos todo lo posible para apoyar también a aquellos que tienen menos oportunidades de estar en la economía formal, menos acceso a una educación de calidad, empoderamiento financiero…”
Es importante señalar que la nueva firma de marca se basa en cuatro pilares principales que hacen la fuerza del operador “con una red fija y móvil de máxima velocidad, una calidad inigualable de la experiencia del cliente, productos y servicios tan generosos como eficientes, así como una experiencia y capital humano comprometido”, explicaron los directivos de la empresa que cuenta con cerca de 420 puntos en todo el territorio nacional.
Alain Bouithy
