Muchos espectadores tuvieron dificultades para ver la pelea de boxeo entre el ucraniano Oleksandr Usyk y el británico Tyson Fury, celebrada en Riad, Arabia Saudita, el sábado por la noche, y transmitida en todo el mundo a través de PPV por DAZN. La empresa se ha comprometido a reembolsar a los espectadores que hayan sufrido problemas técnicos en Francia.
Pantallas negras, imágenes congeladas, logo de carga girando sin cesar: los testimonios en las redes sociales se multiplicaron a lo largo de la pelea, durante la cual Usyk retuvo sus títulos y derrotó una vez más a Fury, esta vez por decisión unánime del jurado. Mientras tanto, algunos espectadores peleaban sólo por poder ver el partido.
“Al principio, la imagen se congelaba cada diez segundos. Luego mejoró durante unos minutos y luego la pantalla se quedó en negro durante unas tres rondas. Tuve que reiniciar todo, luego volvió, pero sin los comentarios…”explica un usuario del servicio.
Para ver legalmente la pelea de boxeo inglés más esperada del año, había que suscribirse al PPV a 19,99 euros en Francia, ofrecido por DAZN, con periodo de prueba incluido.
“Pagué 20 euros por ver una pantalla en negro”
“DAZN, ¿pagué por esto? ¡Limpia tus servidores si no puedes soportar tantos espectadores!” ; “Tengo la pantalla negra, quiero un reembolso” ; “Pagué 20 euros por ver la pantalla en negro, gracias DAZN”pudimos leer en X, donde los clientes no ocultaron su frustración y exigieron masivamente el reembolso de su suscripción.
“Pedimos disculpas sinceras por el problema técnico encontrado”comunicó DAZN a la AFP el domingo por la noche. “A todos los clientes que lo soliciten se les reembolsará el PPV (En Francia)”anuncia la empresa cuya empresa matriz tiene su sede en Londres. “Como gesto de compensación, DAZN también les ofrece un mes de suscripción gratis”especifica la emisora.
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