En un momento en que las comunidades intentan pasar a un modo de gestión menos jerárquico y más responsable, el consejo departamental de Essonne es un buen estudiante. Desde 2023 y la creación de su departamento de Innovación y Transición Gerencial, la comunidad ha multiplicado iniciativas para promover las interacciones entre los empleados y promover sus habilidades con el fin de desarrollar conjuntamente un proyecto de servicio público relevante y eficaz.
“No se trata de revolucionar el modo de gestión, sino de llevar a los directivos de un modo de gestión a otro, en este caso de un modo muy jerárquico a uno más empoderador”, explica Fiona Penichou, directora de Transición Gerencial. El organigrama no se ha revisado en profundidad, pero ahora, por ejemplo, antes de realizar un pedido, lo comentamos entre los diferentes stakeholders, compartimos más. Es una cuestión de método”.
Esta nueva forma de hacer es consecuencia del trabajo realizado con un grupo de directivos, de todos los niveles, que permitió enumerar los ocho valores gerenciales que pretenden implementar: amabilidad, comunicación, facilitación, motivación, responsabilidad, innovación, reconocimiento, seguridad.
Una comunidad de directivos
Con el paso de los meses se fue formando una comunidad de directivos. Estos últimos cuentan ahora con un espacio exclusivo que, en última instancia, debería permitirles cuestionar sus prácticas, compartir sus experiencias, buscar soluciones colectivas, unirse en torno a una visión compartida y, en última instancia, evolucionar en la visión y la postura de un directivo.
Desde 2023, los directivos del consejo departamental de Essonne, desde el equipo referente hasta el director general de servicios, se benefician de una formación de diez días (repartidos en seis meses) titulada “Curso de formación de directivos”. Establecido en colaboración con el CNFPT y una empresa especializada, les permite aprender los fundamentos de la gestión multifuncional, la gestión de proyectos, la dirección de un equipo de proyecto o incluso la posición de apoyo en la gestión del cambio.
“Estamos trabajando en la transversalidad, la facilitación”, explica Fiona Penichou. ¿Qué podemos implementar para involucrar mejor a los empleados? ¿Cómo podemos detectar el potencial de cada uno? ¿Qué postura gerencial debería adoptar? ¿Cómo dar sentido a las misiones? Etc. » Hasta la fecha, se han formado 300 de los 450 directivos, con resultados ya iniciales: la creación de una cultura y unas normas comunes y una descompartimentalización de los servicios.
Promover el codesarrollo
Al mismo tiempo, el consejo departamental de Essonne pretende promover el codesarrollo empresarial, una gestión en la que aprendemos de nuestros pares, en un clima solidario y constructivo. A petición de los directivos, se organizó una formación a través de una empresa externa para diez empleados de todos los departamentos.
“Recibimos formación durante ocho meses y ahora todos estamos certificados”, explica Fiona Penichou, una de las facilitadoras. Han comenzado las primeras sesiones de trabajo, de tres horas de duración. El objetivo es compartir un problema entre pares, estimular la reflexión para identificar una diversidad de soluciones”.
Para apoyar mejor a sus ejecutivos, el consejo departamental está trabajando actualmente en la creación de una plataforma de recursos. “Los directivos deben reinventarse constantemente”, resume Fiona Penichou. Por lo tanto, debemos innovar constantemente para ayudarlos a impulsar el cambio”.
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