¿Quién no ha pasado nunca horas en un aeropuerto, estresado o impaciente, esperando su turno para pasar los controles de seguridad? Este paso, a menudo percibido como una etapa restrictiva del viaje, puede arruinar rápidamente la experiencia. Pero ahora, un aeropuerto francés está innovando para hacer que este momento sea más fluido. Gracias a una nueva solución gratuita, los pasajeros pueden reservar con antelación su franja horaria para los controles, ahorrando así tiempo y tranquilidad. Esta iniciativa, lanzada por el aeropuerto de Lyon-Saint Exupéry, se denomina ZENLINEuna promesa de tranquilidad para un viaje sin estrés.
Una solución innovadora para ahorrar tiempo en el aeropuerto
Desde el 27 de noviembre, el aeropuerto de Lyon-Saint Exupéry ofrece ZENLINEun servicio gratuito que permite a los pasajeros reservar su franja horaria para los controles de seguridad. Por primera vez en Francia, esta solución tiene como objetivo simplificar el viaje de los viajeros y mejorar al mismo tiempo su experiencia.
Accesible a través del sitio web o la aplicación móvil del aeropuerto, ZENLINE está disponible para todos los vuelos operados en la Terminal 1. Los pasajeros pueden reservar su slot entre 7 días y 24 horas antes de su salida. Este sistema se basa en slots “inteligentes”, ajustados en tiempo real en función del horario de vuelo, la ocupación de los aviones y las aglomeraciones esperadas. Una vez seleccionada su franja, los pasajeros se benefician de un acceso prioritario para pasar los controles de seguridad a la hora elegida, evitando así colas inesperadas e interminables.
Apoyándose en la innovación y la fluidez del viaje de los pasajeros, ZENLINE refleja la estrategia de Lyon Terminals y del grupo VINCI Airports. Este servicio supone una clara apuesta por una experiencia de viaje moderna y personalizada, poniendo las necesidades de los pasajeros en el centro de las prioridades.
Ventajas innegables para los pasajeros y el aeropuerto
la solución ZENLINE Ofrece muchas ventajas, tanto para los viajeros como para el aeropuerto.
Para los pasajeros, ZENLINE permite una gestión óptima del tiempo. Al evitar largas colas, podrán afrontar su viaje con tranquilidad y aprovechar al máximo las instalaciones del aeropuerto: tiendas, restaurantes o simplemente un momento de relax antes de su vuelo. Este servicio es particularmente útil para familias, viajeros de negocios o cualquiera que busque una experiencia fluida y sin estrés.
Para el aeropuerto, ZENLINE mejora la gestión de los flujos de pasajeros. Al distribuir los puntos de control según los períodos de mayor actividad, este sistema agiliza el tráfico y limita los picos de congestión. Esta optimización también beneficia a los equipos de seguridad, que pueden anticipar mejor las necesidades operativas y gestionar las multitudes de forma eficaz.
Con el lanzamiento de esta innovación, Lyon-Saint Exupéry afirma su ambición de posicionarse como actor líder en infraestructuras aéreas modernas y conectadas. ” Con ZENLINEofrecemos a nuestros pasajeros una experiencia más placentera y controlada, al tiempo que reafirmamos nuestro compromiso con las soluciones innovadoras”, explica Cédric Fechter, presidente del consejo de administración de Aéroports de Lyon.
ZENLINE Se presenta así como un modelo a seguir para mejorar la satisfacción de los pasajeros y optimizar la eficiencia de las infraestructuras aeroportuarias.
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