En Gironda, los residentes de una reunión de alto nivel acorralados por “un enorme pliego de cargos”

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Primero recibieron una carta advirtiendo de un “pequeño aumento limitado por el escudo arancelario”. Finalmente, el precio del gas. aumentó en un 130% principios de 2023 para los residentes de la residencia social Jolibois en La Teste-de-Buch en Gironda. Y la factura de regularización recibida en noviembre de 2024 asciende a varios cientos de euros.

Aumentos “exorbitantes”

De las 201 unidades de vivienda de la residencia, muchos residentes han recibido “un gran declaración de cargos” a finales de año explica Victoire*, una de las residentes. Esta declaración supone la regularización del consumo real para el año 2023 en relación a las provisiones para cargas, y para algunos la cuantía alcanza los 800 euros.

De hecho, el problema se remonta a la explosión de los precios de la energía a finales de 2021. “En noviembre de 2022 recibimos una carta informándonos que el escudo arancelario “Las medidas adoptadas por el Gobierno se aplicarían y el aumento de nuestros costes no superaría el 15%”, relata Victoire.

Pero la desagradable sorpresa llega rápidamente: “En diciembre y enero disminuyeron las deducciones y los pagos de alquiler. Y sufrimos un fuerte aumento, poniendo a algunos inquilinos en números rojos, porque no fuimos avisados. »

Los representantes de los inquilinos pidieron entonces explicaciones y la respuesta les dejó boquiabiertos: “Nos dijeron que esta carta era un error de envío, que no íbamos a enviar no debería haberlo recibido”, explica el inquilino.

De hecho, Domofrance explica el aumento de precios en una carta fechada en noviembre de 2022 (pero que los inquilinos afirman haber recibido sólo después de varias solicitudes a principios de 2024). “En 2022, los inquilinos se beneficiaron precios negociados por Domofrance, muy por debajo del escudo arancelario”, se lee en la carta. El contrato fijaba el precio del megavatio hora (MWh) en 18,29 euros, frente a los 64,9 euros del escudo tarifario de agosto de 2022.

Pero el contrato de gas del arrendador social finaliza a finales de 2022 y “el nuevo mercado concluido a partir del 1 de enero de 2023 es menos favorable dado el contexto”, subraya el arrendador. En consecuencia, en 2023, “los precios aplicados son los precios resultantes del escudo arancelario, más ventajoso respecto al nuevo contrato de compra de gas” o 74,6 euros.

“Cuando incluimos los impuestos, el aumento esperado en sus gastos de calefacción para 2023 será + 130% respecto a 2022 », explica el arrendador.

Para no aplicar el aumento de una vez el 1 de enero de 2023, “Domofrance, tras consultar con las asociaciones de inquilinos, ha decidido implementar la puesta al día de precios de manera progresiva, por dos aumentos en su provisión para gastos de calefacción”, uno en noviembre de 2022 con un aumento del 50% y el otro a principios de 2023.

Se retrasaron las regularizaciones

De hecho, se ha producido un aumento de las provisiones para las tasas, lo que ya afecta a los presupuestos de los residentes. Pero el almádena recae en las facturas por regularización de cargos.

Según los vecinos de la residencia, el ponerse al día con los cargos se retrasaron: recibieron tres regularizaciones en un año y pudieron ver “un aumento enorme”. La regularización de 2020 se recibió en enero de 2022, la de 2021 en noviembre de 2023, la de 2022 en mayo de 2024 y la de 2023 en noviembre de 2024. “Dicen que es un retraso ocurrido durante la pandemia”, informa Victoire (que Domofrance confirmó a nuestros colegas de Suroeste en junio de 2023).

“Al no realizarse las regularizaciones anteriores, el arrendador no ajustó los cargos lo más fielmente posible a la realidad y por tanto en subit », insiste Victoria. “Para algunos, nos encontramos en una situación crítica. »

Los aumentos de las provisiones no fueron suficientes para absorber la explosión de precios. Como resultado, algunos inquilinos se encuentran con más 200, 500 o incluso 800 euros en noviembre de 2024.

Aterrorizada al recibir la nota, Victoire pela las últimas cuatro reglas. Cuando calcula el precio del metro cúbico de agua caliente, calcula que en 2022 9,06 euros se convertirán en 17,71 euros
el año siguiente.

Por 17,71 euros será un lujo ducharse con agua caliente.

Un problema doloroso que es demasiado pesado para que los inquilinos lo resuelvan. “Estoy escandalizado por la enorme declaración de cargos 2023 solicitado cuando el año anterior debía alrededor de 80 céntimos”, testifica Mélissandre* a quien le piden casi 300 euros para ponerse al día. Al vivir sola en un apartamento de unos 30 m², no puede imaginar que le pidan semejante suma.

Distribuir los pagos

Para evitar pedir a los inquilinos que paguen tanto de golpe, a veces cientos de euros, Domofrance indica que las deducciones se harán por incrementos de 60 euros todos los meses a partir de noviembre de 2024.

“Para algunos, diez euros ya es complicado. El poder adquisitivo ha caído y esto no sólo empeorará la situación.Me duele el corazón”, suspira Victoire. Mélissandre, por ejemplo, paga 320 euros de alquiler. “Durante cinco meses tendré que pagar 60 euros más, o 380 euros, ¿te das cuenta de la diferencia? Mi presupuesto es muy ajustado, tengo préstamos pendientes. No puedo agregar cargos adicionales a mi alquiler actual. »

“Nos encontramos con una regularización exorbitante”, concluye Franck*, uno de los residentes. “Se está volviendo muy difícil pagar los cargos. Pronto tendremos que elegir entre pagar Domofrance y comer”.

*nombres alias por razones de anonimato

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