Los equipos de SNCF acudieron rápidamente al lugar para diagnosticar esta avería. Y esto último se atribuyó al desgarro de catenarias, cuyo origen se desconoce a día de hoy. Imposible reiniciar sin realizar el trabajo.
Dispositivo de emergencia
Inmediatamente, la SNCF activó una alerta que permitió enviar numerosos equipos de rescate al lugar. “Esto es para garantizar la seguridad de nuestros viajeros”, explicó el departamento de comunicación de SNCF este sábado por la mañana. Así, hasta el lugar se desplazaron bomberos, equipos de protección civil y policías.
La decisión fue trasladar a todos los pasajeros a otro tren para llevarlos a la estación de Morcenx. Esta operación comenzó alrededor de las 23:30 horas. Todo ello en las condiciones meteorológicas más frescas de las Landas.
Un TGV bloqueado en Morcenx-la-Nouvelle
La otra consecuencia de esta avería fue la inmovilización de otros tres trenes, entre ellos un TGV en la estación de Morcenx-la-Nouvelle y que realizaba la conexión Hendaya-París durante varias horas. Así, los pasajeros del TER que sufrió una avería pudieron subir a este TGV para llegar a la estación de Burdeos Saint-Jean.
Mediada la noche, alrededor de las tres de la tarde, los viajeros llegaron a los muelles de la Gironda. Nueve horas después de su salida de la estación vasca. “Los viajeros que lo deseaban podían disfrutar de un hotel”, precisa el departamento de comunicación, “y luego podían tomar los trenes de su elección para llegar a París”. Algunos salieron de Burdeos a partir de las cinco de la mañana de este sábado 23 de noviembre. En las redes sociales, algunos viajeros expresaron su sentimiento “lunático”. “Llegué a París Montparnasse con diez horas de retraso”, señala otro.
El departamento de comunicación de SNCF explica que los viajeros afectados por estos incidentes se beneficiarán de un “reembolso del 150 %”.
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