La autoescuela cierra repentinamente y deja a sus clientes varados

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Cortinas corridas y puertas cerradas. Sin previo aviso, elautoescuela Conducción autónoma de Méry-sur-Oise (Val-d’Oise) paralizó repentinamente su actividad el lunes 21 de octubre de 2024.

En el escaparate del local, situado en la rue de L’Isle-Adam, una sencilla hoja A4 conc la dirección de un sitio web invita a antiguos clientes a declarar su deuda y contactar al representante legal encargado de liquidar la empresa.

conjunto de entrenamiento

Varios solicitantes de permiso de conducción o estudiantes de conducción acompañada ya habían completado su formación. Algunos conductores principiantes se llevaron una sorpresa desagradable de camino al curso. “A principios de septiembre comencé de nuevo las clases de conducción y Pagué 500€ dos semanas antes del cierre. Cuando pagué me dijeron que todo estaba bien, explica Celtil. Un día, al llegar a la autoescuela, vi que todo estaba cerrado. No he recibido ningún mensaje informándome de un cierre definitivo. Envié un correo electrónico a su sitio, pero no obtuve respuesta. »

Luego de contactar al representante legal y declarar su reclamo, el joven pudo llevar su expediente a otra autoescuela.

Otros clientes también se sorprenden por la falta de comunicación Responsables de Conducta Autónoma. Es el caso de Hervé, cuyo hijo estaba inscrito desde septiembre de 2023 por conducción acompañada: “Desde hace un año, la autoescuela nunca nos llama para hacer balance. No estamos en quiebra, pero me gustaría recuperar los 500€ que pagué. Reuní un archivo para ver qué podemos recuperar. En teoría, deberíamos recibir un reembolso, pero en la práctica…”

Solicitud de reclamación

Benoît contratado 1.300 € para una formación de conducción acompañada de tu hijo. Este último se enteró del cierre por un amigo y aun así logró ponerse en contacto con un empleado de la autoescuela. Esto le dio el procedimiento a seguir para su solicitud de deuda y para el traslado del expediente a otra estructura. “Nos cogió por sorpresa, pero pudimos ir a una autoescuela en L’Isle-Adam”, dice el padre. No fue una victoria, porque las autoescuelas no siempre pueden absorber este excedente de estudiantes. Mi hijo pudo continuar donde lo dejó. Debe obtener su licencia en junio. »

Como todos los demás clientes, Benoit se sorprendió por el cierre repentino de la autoescuela, pero recibió un correo electrónico del gerente informándole del cese de actividad y de la liquidación de la empresa. “El establecimiento encontró dificultades que llevaron al cese de su actividad. […] Entiendo la angustia en la que os coloca esta situación y os pido que creáis en mi sincera desolación”, indica Baptiste T., director de la autoescuela, en este correo electrónico. A pesar de varias solicitudes, este último seguía siendo inalcanzable el martes 12 de noviembre.

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