lo esencial
El objetivo de digitalizarlo todo en 2030 no está exento de riesgos económicos y sociales, ya que el 20% de los franceses se enfrentan a la electrónica.
¿Quieres realizar una transferencia temporal? Necesitas descargar la aplicación de tu banco. ¿Realizar una compra de divisas? Descargue la aplicación adecuada. ¿Reservar un taxi en el extranjero para evitar un aumento de precio? Descarga la aplicación TaxiMe. Incluso es posible presentar una queja en línea hoy. Entonces, ¿qué pasa mañana? Dado que el 20% de los franceses tienen dificultades para utilizar la tecnología digital y utilizan el teléfono para realizar llamadas, el objetivo 100% digital de desmaterialización de los expedientes administrativos de aquí a 2030 no está exento de peligros. Ya sea a nivel social o económico, la brecha digital corre el riesgo de seguir marginando a una parte importante de la población y no solo a las personas mayores, de las cuales los mayores de 60 años representarán un tercio de la población en 2030.
El carro delante del caballo.
“El Estado ha puesto el aradovHormiguea a los bueyes y no podremos volver atrás. Es una gran dificultad y es complicado para todos. Tenemos afiliados que no tienen teléfono ni internet por elección o falta de medios porque esto tiene un coste, intervenimos en su nombre “afirma Jean-Marc Giacalone, presidente de la asociación de defensa del consumidor UFC Que Choisir en Aveyron y en la región de Occitania. Y agregó: “es complicado para todos “, observando que los jóvenes (muy) activos en las redes sociales se sienten mucho menos cómodos cuando se trata de solicitar una tarjeta de registro o un documento nacional de identidad en línea.
El método no es sencillo y te encuentras solo frente a la pantalla. Es la división social. Un círculo vicioso como el del acceso digital cuando se produce un problema de conexión.
Reembolso efectivo
Al problema se suma otro riesgo, el de la piratería de datos y el fraude bancario. “ Es complicado hacerse oír y puedes caer fácilmente en la trampa de un asesor bancario falso“, señala Jean-Marc Giacalone, quien, sin embargo, arroja algo de luz con el anuncio del gobernador de la Banque de France de la obligación de reembolsar al cliente engañado desde el 1 de octubre. Lo cierto es que este enfoque todavía requiere habilidades digitales y la adquisición de una computadora Amada libertad, algunas personas desesperan del dictado digital. “ Estoy obligada a recuperar datos, códigos y otras solicitudes en nombre de mi marido. “confiesa un aveyronés como tantos terrícolas. En el punto de información para personas mayores de Ruthénois, Florence Pègues, confirma esta exclusión por falta de medios y de opciones de estilo de vida. Se organizan talleres digitales en todo Aveyron y el Estado, consciente del peligro y viendo acercarse el iceberg, se ofrece, a través de France Services, a estar lo más cerca posible de las personas. A nivel nacional, 2.800 empresas de France Services, 32 de ellas en Aveyron, habrán visto la luz a finales de año, lejos de los 34.954 municipios, y con una media de dos agentes por empresa de France Services, es También es necesario tener paciencia. “La actividad se mantiene” admite Véronique Ortet, secretaria general de la prefectura, quien también confirma que la electrónica también afecta a los jóvenes. “Muchos jóvenes que tienen talento para las redes sociales no son buenos en los trámites administrativos, el obstáculo es principalmente el miedo, es tedioso”.
Sistema colectivo en 2025
Frente a este pozo sin fondo de multiplicación de tareas y códigos, a riesgo de rimar desmaterialización con deshumanización, Véronique Ortet anuncia una “Reflexión realizada a escala departamental con el Departamento y Adil para implementar un asesor digital en forma de taller colectivo. Las personas podrán ayudarse entre sí, será más fácil de usar”. Como dice el dicho: “Solos vamos más rápido, juntos llegamos más lejos”. Desacelere para actuar y comprender.
“Vamos avanzando poco a poco”
France Numérique Ensemble, así se llama este sistema que debería ver la luz en 2025. Lo que hace decir a Véronique Ortet: “Estamos avanzando poco a poco en la cuestión digital. Estamos trabajando para responder a los comportamientos individuales frente al fraude, a las estafas, sensibilizando sobre la herramienta. Se han prestado más de 62.000 servicios de apoyo en Francia Servicios l’casas El año pasado en Aveyron son numerosos los mayores, las personas con discapacidad, las personas que buscan trabajo, etc..”Por no hablar del uso de las redes sociales (leer más abajo) y, en términos más generales, de esta preciada libertad que, en aras de un ahorro de tiempo que no es para todos, se ha reducido a un mínimo.
El 40% de los niños de 2 años pasan 40 minutos al día delante de una pantalla según la Encuesta longitudinal francesa desde la infancia (ELFE). Y no es, lamentablemente, la ley SREN de protección a menores en línea y a la ciudadanía la que aborda todos los problemas. El problema fundamental proviene de los padres que no desempeñan su papel. El Estado debe ir más allá en su legislación. En Estados Unidos, la multinacional Metaplatforms está siendo procesada por 33 fiscales.
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