Una pareja de veterinarios acaba de poner en marcha la primera clínica totalmente virtual de la provincia para mejorar el acceso al cuidado de los animales en un contexto de escasez, especialmente en las regiones.
“Nos dimos cuenta de que había consultas que podíamos hacer de manera virtual y que la gente no necesariamente quería tomarse un tiempo para ver a un veterinario. Queríamos ofrecerles una alternativa que no existe en Quebec”, subraya la Dra. Florence Deschênes.
Veterinaria desde 2018, este otoño puso en marcha Neovet, una clínica totalmente virtual que gestiona con su pareja, la Dra.r Luis-Manuel Vacaflor.
Desde su casa de Saint-Lambert, la pareja ya ha realizado cerca de cincuenta consultas con perros y gatos a través de una pantalla, algo que antes no era posible en Quebec.
Seguimientos 100% virtuales
Los veterinarios ciertamente utilizaron la telemedicina, pero especialmente para el seguimiento de animales estresados y difíciles de manejar.
Antes de febrero, la Orden de Veterinarios de Quebec no permitía una consulta inicial por videoconferencia, algo que ahora es posible para cuidados básicos y emergencias menores.
Para la Dre Deschênes, la pantalla no es un obstáculo, sino todo lo contrario.
“A un cliente con un perro, le diré qué hacer, qué buscar, qué manejar, le mostraré cómo tomar los signos vitales. Ayuda a que la gente se sienta más involucrada”, afirma.
“Trabajamos mucho con fotos y vídeos”, añade su pareja. Explica que en persona, las personas no necesariamente traen un video de su perro tosiendo, lo cual es más consistente virtualmente.
Necesidades regionales
La clínica Neovet también cuenta con un equipo de técnicos que se desplazan a domicilio para realizar pruebas y análisis en el gran Montreal. Quiere desarrollar un servicio similar en la región, donde se encuentra la mayoría de sus clientes.
“Aquí es donde tenemos demanda, especialmente en Saguenay-Lac-Saint-Jean y en la costa norte”, señala el Dr Vacaflor.
La Dre Deschênes vio una grave escasez de veterinarios en estas áreas al principio de su práctica y cree que Neovet puede ayudar a llenar el vacío.
La Orden de Veterinarios de Quebec celebra el nacimiento de esta primera clínica en este contexto de escasez.
“Agradará a una determinada parte de la clientela. Para las personas que están muy lejos, esto puede evitar el viaje. Para un animal muy nervioso, puede contribuir especialmente a su bienestar”, afirmó el presidente, Dr.r Gastón Rioux.
Lo cierto es que, según él, la telemedicina nunca podrá sustituir por completo a una clínica fija.
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