Hace apenas seis meses, todos los fondos de seguridad social del país lanzaron un nuevo sistema destinado a combatir las dificultades de los empresarios. ¿La idea? Sensibilizar a este público sobre la importancia del bienestar en el trabajo. Por iniciativa del Gobierno federal, se ha liberado una dotación de cuatro millones de euros para poner en marcha esta nueva misión.
Relevos psicológicos
En el momento de la primera evaluación, ¿este proyecto ya ha producido algún cambio? “Lanzamos un proyecto piloto a finales de 2023, antes de informarlo al ministro David Clarinval. A partir de marzo introdujimos formaciones dirigidas a los empleados que tienen contacto directo con los clientes, explica Karel Van den Eynde, director de asuntos públicos de Liantis. Y el mes pasado pudimos recibir sus comentarios. Hoy puedo decir que nuestro personal está capacitado, sabe lo que puede decir a los independientes y puede detallar la oferta de Liantis en esta área”.
Por ello, la Caja de Seguro Social ha desarrollado una oferta gratuita: “Cuando un empleado está en contacto con un contratista que tiene dudas, puede darle los datos de contacto de un equipo específico, que trabaja dentro de nuestro servicio de prevención externo”. En este punto, los psicólogos toman el relevo. Discuten el problema de la persona y buscan establecer un plan de acción.
Si resulta necesario un seguimiento individual más intensivo, también existe un sistema, pero requiere una tarifa.
Soporte que merece ser ampliado
También en la UCM la formación del personal comenzó el pasado mes de abril. Además, se ha creado una unidad de bienestar dedicada a escuchar a los trabajadores independientes. Estos empleados se beneficiaron de apoyo para poder captar las señales de angustia de los autónomos y orientarlos en función de sus problemas. “Se ha creado una línea telefónica directa, pero los empresarios también pueden contactarnos por correo electrónico. Esta segunda opción funciona mejor, probablemente por pudor de los emprendedores”subraya Elodie Housiaux, directora de proyectos de la UCM.
guillement“En términos de conciencia, nos damos cuenta de que a los independientes les llevará años salir de la negación,
Mencionemos también la organización de seminarios web y talleres para completar el panorama: “Queríamos crear recursos accesibles a los independientes, con total autonomía. El entusiasmo por los seminarios web fue significativo desde el principio, con entre 50 y 150 inscritos por seminario web. Para los talleres, dirigidos por expertos en la materia, rotamos entre 15 y 20 participantes, porque las plazas son limitadas”.
Dicho esto, este tipo de dispositivo aún está en pañales. “En términos de concientización, nos damos cuenta de que les tomará años a los independientes salir de la negación y dar el paso de hablar sobre su malestar”.
El eco es sustancialmente idéntico en Liantis: “Lanzamos nuestro nuevo sistema en junio y hasta ahora hemos recibido 80 solicitudes. Sin embargo, sabemos que alrededor del 10% de los autónomos necesitan apoyo psicológico”Releve a Karel Van den Eynde.
“Otros relés para activar”
En cuanto al presupuesto federal de cuatro millones de euros, se trata de un primer paso que difícilmente será suficiente teniendo en cuenta los desafíos: “Esta cantidad sólo representa tres euros al año por autónomo. Por tanto, estamos muy lejos de los 100 euros asignados a los empleados en materia de protección en el trabajo”insiste Renaud Francart, asesor del departamento de estudios de la UCM.
“Aún quedan otros relevos por activar sobre este tema, particularmente a nivel de la Región Valona. Obviamente estaremos atentos a esto en esta nueva legislatura”.
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