Línea de emergencia cerrada, notificaciones ausentes. ¿Por qué es tan difícil saber qué está pasando con el autobús escolar de su hijo? se lo preguntan los padres que ya han tenido que interceptar a un conductor en pleno trayecto, una situación más común de lo que pensamos.
El diario publicó un artículo la semana pasada sobre un viaje en autobús escolar que se convirtió en un caos. Una madre incluso tuvo que bloquear el autobús para recoger a sus hijos.
Desde entonces, padres de diferentes regiones han escrito a Diario a testificar sobre una situación similar, entre ellos Guillaume Gingras, residente de L’Assomption.
“Nos estaba gritando”
La tarde del lunes 16 de septiembre el conductor habitual estaba ausente, cuenta su hija Sofía, de 15 años.
“Le dijimos: ‘Señor, esta es nuestra parada’, pero no nos dejó salir. Nos estaba gritando”, relata el adolescente.
Cuando vio que el conductor se perdía más, comenzó a entrar en pánico.
Su padre pudo geolocalizar el autobús alrededor de las 17.30 mediante su móvil y aparcar frente a él. “Estaba enojado. Cuando mi hija salió, estaba temblando”.
Mientras tanto, el resto de estudiantes aprovechó para abrir las puertas de emergencia de la parte trasera y escapar.
En casa, el Sr. Gingras intentó ponerse en contacto con la línea de emergencia del Centre de Services Scolaire des Affluents (CSSDA), pero cerró a las 17.00 horas.
“A veces está bien perderse”, añade Gingras, quien cree que a los conductores no se les paga lo suficiente para las responsabilidades que les incumben.
El problema, según él, es la actitud brusca del conductor y los obstáculos para la comunicación con el CSS.
error electrónico
Ese día, la empresa que gestiona esta ruta recurrió a un transportista subcontratado, explica Éric Ladouceur, del departamento de comunicación del CSSDA.
El conductor no sólo desconocía la ruta, sino que su tableta electrónica no funcionaba correctamente.
Si no dejó bajar a los jóvenes es por una política que obliga a los conductores a bajar en su parada y sólo en su parada.
Se debería haber enviado un mensaje tardío a los padres, lo cual no se hizo. “De todo esto se pueden aprender lecciones”, concluye Ladouceur.
Por su parte, el Sr. Gingras se declara satisfecho con la tramitación de su denuncia, ya que se le confirmó que el conductor en cuestión ya no conducirá a niños.
No es culpa del conductor
“Encuentro que los conductores no tienen muchos recursos. Están allí”, observa Geneviève Blouin, que también vivió una situación similar en La Prairie.
Al inicio del curso escolar 2022, tuvo que subir al autobús de su hija para ayudar al conductor, quien no contaba con GPS y se perdió.
Al día siguiente, este conductor repartió chocolates a los jóvenes para disculparse. Hoy en día sigue siendo él quien cubre este circuito y todo el mundo lo quiere, dice M.a mí Blouin.
Lo cierto es que, en caso de retraso del vehículo, Ma mí Blouin no recibe ningún mensaje.
El GPS es una tecnología que aún no está integrada en todos los autobuses escolares y los conductores no pueden utilizar el móvil mientras conducen, precisa Luc Lafrance, presidente de la Federación de Transportes en Autobús.
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