Más de 130 profesionales del turismo se reunieron en Nimes este lunes 2 de diciembre para una Jornada del Turismo organizada por el CCI du Gard. Google, como invitado de prestigio, hizo que estos profesionales del turismo exploraran el potencial de la IA.
La “Día del Turismo”, organizada por el CCI Gard y su socio Google, acogió este año a Benoît Tabaka, secretario general de Google Francia. Este último habló sobre el tema “Google y la Inteligencia Artificial: ¿Qué oportunidades para los profesionales, hoy y en el futuro?” “.
Benoît Tabaka, secretario general de Google Francia
Para la mayoría de los participantes, esto es realmente un descubrimiento, aunque muchos de ellos integran la Inteligencia Artificial en la vida diaria de su empresa.
Para el secretario general de Google Francia, el turismo es uno de los tres sectores que, junto con la salud pública y las profesiones de servicios, se verán más afectados por la inteligencia artificial.
La IA intervendrá en 3 niveles para el sector turístico: la gestión de la comunicación y el marketing, las reservas, las opiniones de los clientes y que puede ayudar a orientar a los visitantes hacia las visitas del sector, actividades, restaurantes, etc.
Mientras que sólo el 6% de las empresas francesas habían adoptado la tecnología de IA en 2023, según un estudio del Instituto Concorde en colaboración con Google Francia, “ se vuelve esencial promover la capacitación y adopción de estas herramientas innovadoras » especifica Eric Giraudier, presidente de CCI Gard. La IA promete transformar las prácticas profesionales, aumentando la productividad y ofreciendo nuevas perspectivas económicas para el sector turístico.
Eric Giraudier, presidente del CCI Gard con Benoit Tabaka a su derecha y Vivian Vidal presentadora del día
El único obstáculo para el público presente es la falta de confidencialidad de los datos transmitidos mediante herramientas Open AI como ChatGPT o Gemini (herramienta de Google). Un freno al que Benoit Tabaka respondió proporcionando herramientas de IA seguras como NotebookLM de Google y explicando que la información personal o confidencial no debe transmitirse a través de herramientas de IA abiertas.
Desde 2018, la colaboración entre el CCI Gard y Google Digital Workshops ya ha permitido formar a más de 1.500 profesionales locales, en el marco de una ambición común: apoyar a las empresas turísticas en su transición digital y sostenible.
Este lunes por la tarde, todos los profesionales del sector turístico pudieron participar en unas jornadas sobre el perfil del establecimiento y marketing digital dirigidas por los coaches de Google Digital Workshops. Al mismo tiempo, asesores de la Cámara de Comercio e Industria del Gard ofrecieron talleres participativos sobre turismo sostenible y requisitos comerciales.
130 profesionales del turismo del Gard estuvieron presentes
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