“El Samu, hola”. En el centro de atención de llamadas (CTA) de Meythet, los médicos de urgencias atienden el teléfono hasta mil doscientas veces al día. Desde el 1 de septiembre ya pueden añadir imagen al sonido. “Se hace de forma sencilla, con sólo unos pocos clics”explica el Dr. Alban Forel. “Con el software Urgentime continúa el subdirector de regulación del centro 15 y médico del Samu 74,
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Richard Vivión
Soporte mejorado Para los médicos de Samu, la posibilidad de disponer de una imagen es un verdadero plus.“Es una fuente importante de información. asegura el Dr. Forel. Esto acelera nuestra toma de decisiones. El vídeo nos permite ver al paciente, ver una herida o darnos cuenta de las circunstancias de un accidente para adaptar mejor nuestra respuesta.” El vídeo también puede utilizarse para guiar a los testigos en una situación de peligro, por ejemplo durante un paro cardíaco.
“Podemos orientarlos para un masaje cardíaco y eso los tranquiliza”.
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Urgentime fue creada por dos empresarios franceses, uno de los cuales es de Marnaz, en Alta Saboya. Su solución ya es utilizada por muchos Samu en Francia, así como por varias sucursales del 911 en Estados Unidos.
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