OTTAWA | Mientras Justin Trudeau anuncia el envío de cheques a millones de canadienses y un feriado del GST por Navidad, nada va bien en Ottawa. El número de funcionarios está alcanzando máximos y el aparato federal acumula fracasos hasta el punto de alcanzar sólo la mitad de sus objetivos cada año, según datos recopilados por El Diario.
“El servicio público ya no funciona, el aparato federal ya no proporciona los servicios para los que existe”, denuncia Paul Tellier, ex viceministro de Pierre Elliott Trudeau y ex gran jefe de la función pública como secretario del consejo privado de Brian Mulroney. .
El aparato federal no ha sido tan grande como desde el gobierno de Trudeau padre, a principios de los años 1980. Esto no se ha traducido en mejores servicios ni en un servicio público más eficiente, sino todo lo contrario.
Gabrielle Galand sabe algo sobre esto. Esta madre de Gatineau tuvo que ponerse en contacto con el Diario luego a su diputado para que la Agencia Tributaria (CRA) le pagara los aproximadamente $2,000 en impuestos atrasados que le debía durante meses.
“Lo habría hecho sin problemas”, se queja quien pasó horas al teléfono hablando con agentes que se contradecían. La Agencia se negó a reconocer a su hijo de 15 años como dependiente y le pidió documentos que tuvo que enviar tres veces.
Gabrielle Galand tuvo problemas burocráticos con la Agencia Tributaria de Canadá. Gabrielle Galand en casa el martes 6 de agosto de 2024. Foto Marc DesRosiers
Foto MARC DESROSIERS
Perdiendo el control
Sin embargo, la ARC es el departamento que más ha contratado desde 2015: más de 19.000 nuevos empleados. En total, Ottawa ha contratado a más de 110.000 funcionarios públicos desde 2015, un crecimiento del 43%, mientras que la población del país aumentó un 16% durante el mismo período.
Esto cuesta una fortuna. En 2023, más de 21 mil millones de dólares adicionales se destinaron a la remuneración de los empleados federales, para un total de 60,7 mil millones de dólares, indica Gabriel Giguère, del Instituto Económico de Montreal.
El responsable de presupuesto parlamentario, Yves Giroux, calcula que entre 2019 y 2022, los gastos de personal aumentaron de media un 14,4% anual, mientras que el crecimiento medio entre 2007 y 2020 fue más bien del 3,4%.
Para Giguère, es la señal clara de “una pérdida de control sobre el tamaño del Estado”, que está aumentando la deuda pública.
FUENTE: Gobierno de Canadá
Sin embargo, el gobierno de Trudeau nunca ha pensado demasiado en el gasto, ya que acaba de liberar 6.400 millones de dólares para dar a los canadienses un feriado del GST durante la temporada navideña y enviarles un cheque la próxima primavera.
Calidad de los servicios
Pero para el Sr. Giroux, más allá del crecimiento del Estado, lo preocupante es el desajuste entre el tamaño del servicio público y la calidad de los servicios que presta, ya que esto tiene efectos muy concretos en nuestras vidas, en nuestra seguridad. y en la reputación de Canadá en el extranjero.
Sin embargo, la contratación fue una apuesta de Justin Trudeau durante la campaña de 2015, porque la veía como una condición para mejorar los servicios tras varios años de recortes realizados por Stephen Harper.
Nueve años después, el servicio público federal apenas ha alcanzado la mitad de los objetivos que se propone, según indican los 13.785 objetivos departamentales recopilados por El diario durante los últimos cinco años. Estos datos muestran que solo el 16,7% de los departamentos y agencias lograron más del 80% de sus objetivos en 2022-2023.
Los objetivos departamentales son metas que los servidores públicos se fijan cada año.
Por ejemplo, la Defensa Nacional quería que menos del 5% de estos grupos ocupacionales sufrieran una falta crítica de personal, pero fracasó: al final del año, la tasa era del 70%.
“Es un poco como preguntar[ait] “Se le informa al estudiante sobre qué tema abarcará el examen y cuál debería ser la nota para aprobar, pero el estudiante aun así suspende”, lamenta el Sr. Giroux, que también analizó estos datos.
