En una entrevista que le dieron La galería En abril, el Dr. Stéphane Tremblay, director general del CIUSSS de l’Estrie-CHUS, y Karine Duchaineau, subdirectora general de programas sociales y de rehabilitación, fueron inequívocos: era necesario realizar mejoras rápidas en Val-du-Lac d’aquí. Junio.
Esto se produjo tras las numerosas salidas de los empleados a nuestras páginas tras la desorganización y el intento de motín de un grupo de jóvenes a finales de marzo.
A medida que nos acercamos al final de este plazo, diferentes partes interesadas con las que hablamos analizan el progreso con matices.
“Los agentes de intervención han recibido equipos más adecuados, por ejemplo, para fugas y situaciones peligrosas”, explica un trabajador, que señala que los directivos se están esforzando por hacer más eficientes los horarios.
Pero todavía ocurren “situaciones problemáticas”, dijo, precisando que todavía sucede que un empleado se encuentra solo en el piso con grupos desorganizados.
Por su parte, Karine Duchaineau menciona que la estabilización de la fuerza laboral y las herramientas efectivas de los agentes de intervención se encuentran entre los cuatro proyectos prioritarios identificados por el CIUSSS para Val-du-Lac.
También encontramos la ampliación de las capacidades de los trabajadores para medidas de supervisión juvenil y mejora continua.
El proyecto más voluminoso es el que aborda la estabilización de la población activa. Tener equipos “estabilizados, muy bien capacitados y en número suficiente siempre será un gran desafío”, señala Duchaineau.
“Se han pensado plantillas de horarios y están en proceso de pasar la prueba de la realidad. […] También está todo el aspecto de la formación para apoyar a nuestros jóvenes empleados. Se ha trabajado mucho para que cada persona pueda tener una formación antes del verano”, afirma.
Karine Duchaineau (Jean Roy/Archivos La Tribune)
Escuche a los trabajadores
Para abordar estos proyectos prioritarios, se creó en Val-du-Lac un comité de empleados para seguir el progreso de las obras.
Esta iniciativa es vista con buenos ojos por una parte interesada con la que hablamos, quien especifica que cada semana se realizan reuniones de seguimiento con los empleados. Otro, sin embargo, afirma que hasta la fecha no ha visto ninguna mejora concreta.
En todos los casos, Karine Duchaineau insiste en que el fin de la crisis en Val-du-Lac requiere la implicación de los empleados y directivos in situ, así como la sostenibilidad de los avances realizados.
“La forma de operar que se ha implementado podrá durar y ser sostenible. Esto garantizará que podamos seguir mejorando”, subraya.
En los días posteriores al intento de motín, las quejas de los trabajadores se centraron principalmente en sentirse ignorados por su empleador. ¿Debería haberse realizado este proceso de escuchar a los trabajadores antes de que una crisis afectara al centro de rehabilitación juvenil?
“El crecimiento del año pasado probablemente tuvo efectos más difíciles de lo que habíamos imaginado, con el aumento de las necesidades de los jóvenes y las transferencias que recibimos de Montérégie. ¿Podríamos haber analizado los impactos de manera diferente durante? Probablemente si. Intentamos aprender de todo eso”, reconoce Duchaineau.
En el último año, el CIUSSS tuvo que acoger a 26 usuarios de Montérégie en su programa juvenil en el marco de las transferencias de servicio entre estas dos regiones desde la integración de las RLS de La Pommeraie y Haute-Yamaska en Estrie.
Esta realidad, unida al crecimiento fundamental observado en las necesidades de la población en materia de rehabilitación de los jóvenes, hizo que en abril el CIUSSS de l’Estrie-CHUS tuviera 171 jóvenes alojados en Val-du-Lac para una capacidad teórica de 126 plazas.
La CIUSSS lanzará en breve una licitación para regularizar las unidades desbordadas en el sitio de Bowen. (Jean Roy/Archivos La Tribune)
Esperando financiación
Y el dinero no necesariamente siguió. En el último ejercicio, la CIUSSS pidió en particular al Ministerio de Sanidad y Servicios Sociales 10,5 millones para desarrollar nuevas plazas tras el traslado de jóvenes en dificultades de Montérégie y otros 6,8 millones para cubrir los costes derivados de la apertura de numerosos desbordamientos. unidades en Val-du-Lac.
Sin embargo, ninguna de estas solicitudes fue aprobada.
“Nosotros, como institución, no somos una excepción y tenemos que desarrollar servicios que todavía no están financiados, pero que tal vez lo estén”, afirma Karine Duchaineau.
Explica que las transferencias de Montérégie vienen con sobre, pero que los servicios que el CIUSSS debe crear o adaptar para recibir adecuadamente a estos jóvenes no están financiados.
Duchaineau, sin embargo, asegura que la comunicación con el Ministerio es buena.
El CIUSSS también se está preparando para aflojar sus finanzas para hacer permanentes las cuatro unidades de desbordamiento ubicadas en el sitio reubicado en Bowen Street, en Sherbrooke.
Entre ellos se encuentra el Equinoxe, unidad que sufre muchos problemas con las fugas debido a su proximidad al centro de la ciudad, según reveló La galería recientemente.
A pesar de todo, el CIUSSS no tiene intención de abandonar este lugar, confirma Duchaineau, para quien el centro de la ciudad es un lugar de “naturalización” para los jóvenes.
Con Lilia Gaulin y Delphine Belzile
