lo esencial
En su informe de actividad de 2023, Secours catholique Ariège-Garonne hace balance de la creciente pobreza de miles de personas cuya renta media es de 534 euros, la mayoría de las cuales dicen ser víctimas de “malos tratos administrativos”.
“Hoy en día, se ha vuelto casi imposible poder hablar directamente con una persona cara a cara”. “Te piden que marques la casilla ‘No soy un robot’, pero ellos son el robot”. Este es el tipo de testimonios que Secours Catholique recoge diariamente de personas que viven por debajo del umbral de pobreza en el departamento y en Toulouse, con una renta media de 534 euros y que se sienten cada vez más impotentes ante los procedimientos administrativos.
“Ellos son el robot…”
Rellenar una solicitud en línea para personas vulnerables, sin ordenador, con teléfono móvil, que luchan por descifrar la palabrería administrativa, se ha vuelto vital, especialmente para recibir prestaciones sociales. En 2023, el Secours catholique Ariège-Garonne, que hizo público su informe de actividades de 2023 el jueves 14 de noviembre en sus locales de la calle Périole de Toulouse, lo constató en la mayoría de las 4.545 personas acogidas, “es decir, un aumento del 45%” con respecto al año anterior. “El número de personas aisladas ha disminuido un 38% y el porcentaje de familias monoparentales ha aumentado un 27%”, señala la asociación.
Para muchos, “es una carrera de obstáculos”
Si las prestaciones sociales son para muchos “una red de seguridad”, Secours Catholique denuncia una forma de “maltrato administrativo”. “Para muchos, acceder a ellos o mantenerlos es una carrera de obstáculos”, explica la asociación. Los cambios en las condiciones de elegibilidad, la complejidad de los procedimientos administrativos, la desmaterialización y la dificultad de acceso a los servicios públicos en determinadas zonas son obstáculos que las personas deben afrontar. diariamente […] Así, una proporción importante de ellos renuncia y ni siquiera recurre a estas prestaciones”. Para la delegación de Ariège-Garonne, “esta falta de recurso se estima en un 37% para las personas con derecho a RSA (renta activa solidaria) y un 33% para quienes tienen derecho a prestaciones familiares.
La situación está empeorando para los inmigrantes
Para los inmigrantes acogidos en Toulouse, la situación es “peor”, confiesa Jean-Michel Richard, de 75 años y voluntario del Secours catholique desde hace más de diez años. Describe “la imposibilidad de diálogo” con la administración. “Hace diez años, en la prefectura de Alto Garona, había una recepción. A menudo podíamos acompañar a personas que recibían información que podíamos completar y recibían una respuesta inmediata. Incluso habíamos vivido casos de movimientos de protesta por la calidad de la recepción. y desde entonces se han tomado medidas, el problema de la acogida se ha solucionado por completo: ya no hay más.
“Damos la bienvenida a la parte más pobre de la población”
“En general, explica la delegación de Toulouse, seguimos acogiendo a la parte más pobre y precaria de la población, cuya mayoría se encuentra por debajo del umbral de la extrema pobreza. Para las personas con recursos, estos a menudo son insuficientes para hacer frente a unos gastos limitados. Las perspectivas de una evolución positiva de su situación a menudo se ven bloqueadas o condicionadas a la conclusión exitosa de procedimientos largos y complejos.
El perfil de las personas vulnerables
Cada año, el Secours catholique Ariège-Garonne se enfrenta a un aumento de las situaciones de extrema pobreza. Las personas apoyadas presentan perfiles muy diversos: “la proporción de personas entre 25 y 49 años representa el 63%, el número de personas mayores de 60 años aumenta poco (3%). La proporción de personas de nacionalidad francesa se mantiene en el 42% entre los extranjeros. , tras un fuerte aumento en 2022, la proporción de los procedentes de países de Europa del Este cae al 12%, después de los procedentes del Magreb y el África subsahariana. En términos de recursos e ingresos, la asociación observa cada vez más situaciones por debajo del umbral de pobreza: “La renta media es de 534 euros. Pero el 77% de las personas tiene una renta media de 361 euros, por debajo del umbral de la pobreza extrema. El número de personas con recursos se mantiene estable (27%).
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