El proyecto de transformación de horarios llevado a cabo en los cinco hospitales del CHU de Québec-Université Laval permitió reducir el uso de horas extraordinarias obligatorias (TSO) en un 52% durante el último año.
El TSO aumentó de 29.328 a 14.055 horas en un año en el aspecto clínico gracias a una serie de medidas destinadas a planificar los horarios de trabajo durante un período más largo.
“(…) Estos resultados nos alientan a redoblar nuestros esfuerzos para eliminar las horas extraordinarias obligatorias en nuestro gran CHU”, subraya Martin Beaumont, presidente y director general del CHU de Québec-Université Laval.
Desde enero de 2024, el proyecto de transformación horaria está desplegado en todos los establecimientos del CHU. La implantación se ha realizado de forma gradual, como explica François Cattapan, responsable de información, lo que permite a la organización obtener un resultado positivo de esta iniciativa conjunta entre empleados y dirección.
“Tras encuestas internas, el CHU de Québec se comprometió con sus empleados a modernizar sus prácticas para responder a las necesidades identificadas. El objetivo es ofrecer una mayor estabilidad y una mayor previsibilidad de sus horarios de trabajo, para favorecer el equilibrio entre su vida personal y profesional”, explica Brigitte Martel, directora de enfermería.
Horarios a lo largo de tres meses
Uno de los cambios más significativos es que los horarios de enfermería ahora se desarrollan durante un período de más de tres meses, en lugar de semanalmente o quincenalmente, como podía haber sido el caso anteriormente.
“El objetivo es lograr una planificación con seis meses de antelación”, dijo Cattapan.
Esta gestión representa muchas ventajas, porque permite una mejor planificación de las necesidades laborales.
Trámites informatizados
Los empleados tienen acceso a procedimientos informatizados de autogestión que ofrecen diversas opciones para modificar su horario, lo que permite simplificar las solicitudes de licencias, intercambiar turnos, visualizar la disponibilidad para cubrir turnos, etc.
El despliegue de este procedimiento ha permitido cubrir 11.200 turnos vacantes hasta la fecha, sin necesidad de realizar llamadas a los empleados. El CHU cuenta con unos 17.000 trabajadores, entre ellos más de 12.000 empleados, 1.535 médicos, dentistas y farmacéuticos, así como 267 voluntarios.
