Tras varios meses de obras, la tienda de Zara situada en el número 88 de la rue de Rivoli, en París, ha reabierto sus puertas. En un espacio de 2.100 metros cuadrados, distribuidos en tres plantas, la tienda destaca la innovación tecnológica al servicio de la experiencia del cliente, según la marca.
Desde el 7 de mayo de 2024, la tienda Zara de la rue de Rivoli vuelve a estar accesible a los clientes. Cerró sus puertas a finales de 2022 por un período de obras que debía finalizar en el segundo trimestre de 2023, pero que se retrasó. Esta nueva tienda se enmarca en la nueva estrategia del grupo Inditex encaminada a integrar varias herramientas tecnológicas para ofrecer a los clientes una experiencia omnicanal, directamente vinculada a la plataforma online de la marca.
Entre los servicios, ya accesibles en la aplicación de la marca, está la opción de reservar un probador, recoger los pedidos online en dos horas y la posibilidad de buscar online los artículos de la tienda y consultar el stock disponible.
La tienda también ofrece otros servicios:
- El servicio Pay&Go que permite a los clientes comprar ropa escaneándola con su teléfono móvil;
- Un punto de recogida de compras online con una zona de almacenamiento automatizada con capacidad para 700 pedidos;
- Cajas específicas para devoluciones;
- Un punto de devolución para pedidos online;
- Un área de autopago;
- Una zona de reciclaje de cajas de clientes.
La tienda incluye colecciones para mujer, hombre y niño. También cuenta con nuevos espacios “boutique” para los últimos lanzamientos de la marca con una sección de lencería para mujer, las colecciones de ropa masculina con “Athleticz”, la línea deportiva de Zara, “Origins” así como zapatos y complementos.
El interior de la boutique es principalmente blanco, limpio y neutro, con toques de color proporcionados por los muebles y la ropa de madera.
Inditex declara que ha conectado la tienda a la plataforma interna “Inergy d’Inditex”, que monitoriza el consumo de las instalaciones de climatización y electricidad de la tienda con el fin de optimizar su gestión, identificar los sistemas más eficientes, mejorar su mantenimiento y ayudar a definir Estrategias para reducir el consumo de energía.
Rue de Rivoli y sus numerosas tiendas
Rue de Rivoli es una de las calles más comerciales de la capital. A lo largo de más de tres kilómetros, tiene una ubicación estratégica cruzando el corazón de París. Hay cientos de boutiques, moda, complementos, souvenirs y restaurantes a disposición del público. Según un estudio de la empresa estadounidense especializada en asesoramiento inmobiliario corporativo JLL, compartida por Les Échos, la calle de Rivoli acogió, entre mayo de 2022 y 2023, a 15 millones de transeúntes, un aumento del 13% en un año.
El pasado marzo, Bershka, otra marca del grupo Inditex, reabrió sus puertas tras varios meses de trabajo. Un espacio más grande, tecnología al servicio de la experiencia del cliente y una nueva identidad visual: el grupo vuelve a adoptar la misma fórmula.
Además de Bershka y Zara, el grupo Inditex posee las marcas Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho y Zara Home. Inditex cuenta actualmente con 273 tiendas en Francia, entre ellas 114 de Zara.
