Par
Thomas Rideau
Publicado el
22 de octubre de 2024 a las 11:49 a.m.
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Desde el 15 de octubre, puedes “rellenar una denuncia desde tu sofá” en Sena Marítimo (y en toda Francia). La policía nacional y la gendarmería acaban de importar al departamento el experimento de Gironda: el presentación de quejas en línea.
“Es un cambio profundo para policías y usuarios. […] una revolución», señala el jefe del distrito de la policía nacional, Grégory Arlaud . Esta presentación de quejas en línea debería ayudar a aliviar la congestión en las salas de recepción de las comisarías, donde los tiempos de espera pueden ser muy largos. Consecuencia para los agentes encargados de recibir al público: se libera tiempo para realizar otras tareas.
“Es una situación en la que todos ganan”
Para las víctimas, si bien a menudo tenemos otras preocupaciones urgentes, este sistema electrónico también les ahorra tiempo. “Es más fácil presentar una denuncia desde casa”, resume el funcionario. “Es ganar – ganar. »
La denuncia online sólo será posible por determinados hechos. En este caso daño a la propiedadcuando la víctima no conoce al autor del hurto. Es decir hurtos, hurtos, arrebatos… Si un acto de violencia ha sido cometido contra la víctima por parte del autor, entonces la denuncia ya no es posible y será necesario acudir a la comisaría.
Este tipo de delito (hurto sin violencia susceptible de presentar denuncia online) constituye una gran mayoría de denuncias presentadas. El año pasado, en Francia, de los 3,5 millones de denuncias presentadas, 2,8 se referían a daños materiales. En Sena Marítimo, en el sector policial (Rouen, Le Havre, Dieppe, Bolbec, Lillebonne, Yvetot), en 2023, esta cifra era de 26.273.
Un experimento que dio satisfacción
Cuando se envía la denuncia, es recibida por agentes apostados en las comisarías de policía locales. Y se abre sistemáticamente una investigación. “En Gironda (donde se probó el sistema), el 80% de los usuarios están satisfechos con el servicio. » Y en las comisarías se constató una caída de los flujos del 25%.
Muestra de la expectación del público, este servicio, inaugurado el 15 de octubre, ya había recibido alrededor de cincuenta denunciastres días después, el 18 de octubre. “Aunque no se había hecho ningún ascenso”, desliza Grégory Arlaud.
Para presentar una denuncia en línea, vaya al sitio web de Masécurité.
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