“En 24 horas, el 45% de las personas que acuden al hospital no se encuentran en una situación de emergencia”: recuerdan desde el centro hospitalario de Cannes

“En 24 horas, el 45% de las personas que acuden al hospital no se encuentran en una situación de emergencia”: recuerdan desde el centro hospitalario de Cannes
“En 24 horas, el 45% de las personas que acuden al hospital no se encuentran en una situación de emergencia”: recuerdan desde el centro hospitalario de Cannes
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El servicio de urgencias del centro hospitalario Simone-Veil de Cannes recibe cada año unas 50.000 visitas, es decir, una media de 133 pacientes al día. Está abierto todo el año, los 7 días de la semana, las 24 horas del día. Dado el atractivo de la ciudad y los numerosos eventos, el centro hospitalario de Cannes es el establecimiento que experimenta el mayor pico de actividad en el departamento durante el período de mayo a octubre. Por tanto, los equipos se preparan para afrontar el período más tenso del año. Preguntas para Estelle Winter, jefa del departamento.

Según una encuesta nacional, en un día, el 45% de los pacientes que acudieron a urgencias no lo necesitaron. ¿Puedes explicarnos?

Esta tendencia se encuentra en la mayoría de los hospitales franceses. En una encuesta nacional realizada recientemente. La Federación Francesa de Hospitales también mostró que el 54% de las personas encuestadas en 2024 dicen haber acudido a urgencias por motivos no relacionados con una emergencia médica.

Todavía tenemos gente para certificado médico deportivo, renovación de receta, vacunación, prórroga de baja, para radiología sin prescripción médica, etc.

También hay ideas falsas entre algunas personas…

Llegar a urgencias en mitad de la noche por un caso no urgente, suponiendo que habrá menos gente y que podrás ver a un médico rápidamente, venir a urgencias pensando que el tratamiento es gratuito. Se trata de razonamientos erróneos que perjudican a los pacientes y a los profesionales sanitarios.

¿Qué impacto tiene la afluencia de casos no urgentes en la capacidad de los servicios de emergencia para tratar casos verdaderamente críticos?

La afluencia de casos no urgentes no afecta, estrictamente hablando, a los casos más críticos que están sujetos a un tratamiento específico. Por otro lado, crea una congestión de emergencias mientras que los profesionales están destinados a priorizar emergencias vitales, que requieren una respuesta inmediata en términos de atención médica y recursos. Los profesionales de emergencia salvan vidas todos los días, alivian el dolor intenso, tratan lesiones graves y realizan procedimientos expertos. Para ello cuentan con el apoyo de servicios médico-técnicos (laboratorio, imaginología, quirófanos) y reanimación. Los servicios de emergencia están abiertos a todos y atienden a todos. Pero, para seguir siendo eficaces, deben centrarse en los pacientes que se encuentran en un estado real de emergencia. Los departamentos de emergencia no deberían ser el alfa y omega del sistema de salud.

¿Cómo influye el manejo de estos casos en el tiempo de espera de todos los pacientes?

En primer lugar es importante entender que el tiempo que se tarda en acudir a urgencias depende no sólo de la hora de llegada del paciente.

¿De qué depende entonces?

Varios factores: el número de pacientes presentes en urgencias, el nivel de gravedad determinado por la enfermera de recepción y orientación y por el médico de urgencias. Y luego, el tipo de urgencia: médica, quirúrgica o traumatológica, los exámenes necesarios: imágenes, análisis de sangre, opiniones solicitadas a médicos especialistas (cirujano, cardiólogo, etc.). Finalmente, la llegada de pacientes en emergencias potencialmente mortales.

Como resultado, la llegada de casos no urgentes provoca un aumento del tiempo medio de permanencia en urgencias.

Eran las 4:52 de 2023 en el centro hospitalario de Cannes. Esto puede poner a todo el hospital bajo presión. Utilizando adecuadamente los servicios de emergencia, los profesionales sanitarios pueden ahorrar tiempo de tratamiento. Un recurso adecuado a las emergencias también puede ayudar a limitar la insatisfacción de las personas con estos tiempos de espera.

¿Cómo cree que educar al público sobre el uso adecuado de los servicios de emergencia podría mejorar la situación?

Es esencial, como también lo es la educación sanitaria general de los ciudadanos. En nuestro ámbito, se pueden destacar cuatro acciones: el cartel trabajado entre la ciudad y el hospital con la comisión de salud extramunicipal y la comunidad profesional territorial de salud Pays de Lérins; Las colaboraciones con estructuras asistenciales no programadas que ha establecido el hospital permiten una reorientación hacia otras estructuras (centro médico de guardia, consultorio asistencial con horario ampliado, médico general disponible, etc.). Alianzas con EHPAD y medicina comunitaria para fomentar los ingresos directos no programados a los servicios hospitalarios sin acudir a urgencias (aplicación para smartphone CH Connect). El mapa interactivo creado por la Agencia Regional de Salud en los puntos de atención es una herramienta importante.

¿Cómo puede la tecnología desempeñar un papel en la reducción de visitas innecesarias a la sala de emergencias?

El objetivo del servicio de acceso a la asistencia (SAS) realizado a nivel departamental por la Agencia Regional de Salud y el Centro Hospitalario Universitario de Niza es garantizar la atención de un paciente que se enfrenta a una necesidad de atención urgente y no programada, y orientarlo si es necesario a un médico en la ciudad para una cita. El SAS, al que se puede acceder por teléfono a través del 15, tiene como objetivo ofrecer a la población una atención más comprensible y coordinada entre la medicina comunitaria y los establecimientos sanitarios para, en particular, limitar el recurso a emergencias evitables y mejorar el acceso a la atención no programada en la ciudad.

Contactos

Emergencia extrema: llamar al 15 o acudir a urgencias del hospital

Para encontrar el centro médico más cercano a usted, existe el número de plataforma 07.82.87.07.59.
Y también un enlace de Internet: (https://www.paca.ars.sante.fr/les-lieux-de-soins-non-programmes-en-region-paca) de la agencia regional de salud que permite informarse el centro médico más cercano.
Debes permitir que el sitio te geolocalice e ingresar “Centro médico + el municipio) para concretar la búsqueda. Allí es sin cita previa.

Centros de consulta con cita previa

Este año se abrieron centros médicos SOS: el de Cannet (boulevard Gambetta), Pégomas (56 boulevard de la Mourrachone), Grasse (25 Avenue Chiris).

Con horario extendido. El principio aquí es concertar una cita online, lo que limita la espera. En cannes.rdvasos.fr

Emergencias dentales

Cannes: centro dental, 34, rue Jean-Jaurès, 04.22.54.22.54.
Antibes: 04.93.68.28.00.

enfermeras

Antibes: 04.93.33.35.34 o 04.97.21.82.76 (24 horas al día). Cannes: 27.29, bd de la Ferrage, abierto los lunes, martes, jueves y viernes de 8:30 a 12:00 sin cita previa/miércoles y fines de semana con cita previa, tel. 04.93.39.82.30.

Farmacias de guardia

Antibes

32.37. (24 horas al día) o www.3237.fr; Después de las 21:00 horas, preséntate en la comisaría.

Vallauris

32.37. (24 horas al día) o www.3237.fr

Biot, Valbona

www.garde-farmacias.com

cannes

32.37. (24 horas al día) o www.3237.fr.

A partir de las 19.30 horas para recetas urgentes: 17.30 horas.

Aceitoso

32.37. (24 horas al día) o www.3237.fr

La violencia contra las mujeres

Víctima o testigo: 17 o 114 o 3919 o arretonslesviolences.gouv.fr

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