Finanzas públicas: se creará un call center dedicado a los profesionales en Le Mans

Finanzas públicas: se creará un call center dedicado a los profesionales en Le Mans
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Tras anunciar la preparación de un texto legal con nuevas medidas para combatir el fraudeen el Diario Los ecos Este jueves por la mañana, Thomas Cazenave se dirigió por la tarde a Le Mans. La ministra delegada encargada de Cuentas Públicas acudió a hablar con varios agentes del centro de finanzas públicas. Visitó especialmente el centro de llamadas, que desde 2017 permite que los particulares sean apoyados telefónicamente en sus trámites. Hay 19 en Francia. En Le Mans, unos cuarenta agentes atienden el teléfono.

38 contrataciones en septiembre de 2025

En una lógica de deslocalización de los servicios públicos, Thomas Cazenave anunció la creación de un nuevo call center en Le Mans, esta vez dedicado a los profesionales. “En septiembre de 2025 se abrirá en Le Mans un centro de contacto para profesionales, para poder hacer preguntas por teléfono o correo electrónico. Aquí se contratarán 38 personas. Con demasiada frecuencia escucho a la gente decir que abandonaríamos los territorios. Este no es el caso. Queremos garantizar la presencia de servicios estatales. Tener a alguien que responda preguntas es proximidad. Considero que el teléfono es una prioridad”, él explicó.

Actualmente, en Le Mans, el contact center dedicado a particulares procesa una media entre 400 y 800 llamadas por día. Esto aumenta durante la campaña del impuesto sobre la renta. Para contactar a un agente de la administración tributaria se debe marcar al 0.809.401.401, de lunes a viernes de 8:30 a 19 horas.

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