Los consumidores en Estados Unidos están buscando ofertas en Internet mientras buscan aprovechar el maratón de compras posterior al Día de Acción de Gracias con el Cyber Monday.
Aunque el comercio electrónico es ahora parte integrante de las rutinas habituales de muchas personas y de la temporada de compras navideñas, el Cyber Monday (término acuñado en 2005 por la Federación Nacional de Minoristas) se ha convertido en el mayor día de compras en línea del año, gracias a las ofertas. y el revuelo que la industria ha creado para impulsarlo.
Adobe Analytics, que rastrea las compras en línea, espera que los consumidores gasten un récord de 13.200 millones de dólares el lunes, un 6,1% más que el año pasado. Eso lo convertiría en el día de compras más importante de la temporada (y del año) para el comercio electrónico. En una encuesta de la empresa financiera Deloitte, los consumidores dijeron que esperan gastar una cifra récord de 650 dólares durante los eventos de compras del Viernes Negro y el Lunes Cibernético, un 15% más que el año pasado.
Para varios minoristas importantes, las rebajas del Cyber Monday son un evento de un día de duración que comienza durante el fin de semana de Acción de Gracias. Amazon inició su evento de ventas justo después de la medianoche, hora del Pacífico, el sábado. Los dos días de ofertas de descuento de Target en su sitio web y aplicación comenzaron durante la noche del domingo. Walmart lanzó sus ofertas Cyber Monday para miembros de Walmart+ el domingo por la tarde y las abrió a todos los clientes tres horas después, a las 8 p.m., hora del Este.
Muchos consumidores estadounidenses continúan sufriendo el impacto de las etiquetas luego del período de inflación pospandemia que dejó los precios de muchos bienes y servicios más altos que hace tres años. Sin embargo, las ventas minoristas se han mantenido fuertes y la economía ha seguido creciendo a un ritmo saludable.
Al mismo tiempo, la deuda de tarjetas de crédito y la morosidad han ido aumentando. Más compradores que nunca también están en camino de utilizar planes de “compre ahora, pague después” en esta temporada navideña, lo que les permite retrasar los pagos de decoración navideña, regalos y otros artículos.
Muchos economistas también han advertido que el plan del presidente electo Donald Trump de imponer aranceles el próximo año a los productos extranjeros que ingresan a Estados Unidos provocaría precios más altos en todo, desde alimentos hasta ropa y automóviles.
La Federación Nacional de Minoristas espera que los compradores navideños gasten más este año, tanto en tiendas como en línea, que el año pasado. Pero el ritmo de crecimiento del gasto se desacelerará ligeramente, dijo el grupo comercial, creciendo entre 2,5% y 3,5%, en comparación con el 3,9% en 2023.
No surgirá una idea clara de los patrones de gasto de los consumidores durante la temporada navideña hasta que el gobierno publique datos de ventas para el período, aunque datos preliminares de otras fuentes muestran algunas señales alentadoras para los minoristas.
Los compradores estadounidenses gastaron 10.800 millones de dólares en línea el Viernes Negro, un aumento del 10,2% respecto al año pasado, según Adobe Analytics. Eso también es más del doble de lo que gastaron los consumidores en 2017, cuando el Viernes Negro generó aproximadamente 5 mil millones de dólares en ventas en línea. Los consumidores también gastaron una cifra récord de 6.100 millones de dólares en línea el Día de Acción de Gracias, dijo Adobe.
La empresa de software Salesforce, que también rastrea las compras en línea, estimó que las ventas en línea del Viernes Negro totalizaron 17.500 millones de dólares en Estados Unidos y 74.400 millones de dólares a nivel mundial.
La plataforma de comercio electrónico Shopify dijo que sus comerciantes obtuvieron un récord de 5 mil millones de dólares en ventas en todo el mundo el Viernes Negro. En su punto máximo, las ventas alcanzaron los 4,6 millones de dólares por minuto, y las categorías principales por volumen incluían ropa, cosméticos y productos de fitness, según la empresa canadiense.
Según Adobe, las categorías de juguetes, electrónica, artículos para el hogar, cuidado personal y belleza se encontraban entre los principales impulsores del gasto festivo durante el Día de Acción de Gracias y el Viernes Negro. Los “productos populares” incluían juegos de Lego, máquinas de café expreso, monitores de actividad física, maquillaje y cuidado de la piel.
Otros datos mostraron que las tiendas físicas vieron menos clientes el Viernes Negro, lo que subraya cómo las grandes multitudes que alguna vez fueron sinónimo del día después del Día de Acción de Gracias ahora están más que felices de comprar desde la comodidad de sus hogares.
RetailNext, que mide el tráfico presencial en las tiendas en tiempo real, informó que sus primeros datos mostraban que el tráfico en las tiendas el viernes disminuyó un 3,2% en los EE. UU. en comparación con el año pasado, y la mayor caída se produjo en el Medio Oeste.
Sensormatic Solutions, que también rastrea el tráfico de las tiendas, dijo que su análisis preliminar mostró que el tráfico de las tiendas minoristas el Viernes Negro disminuyó un 8,2% en comparación con 2023.
Grant Gustafson, jefe de consultoría y análisis minorista de Sensormatic Solutions, señaló que el tráfico en las tiendas se estaba distribuyendo a lo largo de varios días, ya que muchos minoristas ofrecían generosos descuentos antes y después del Black Friday.
“Algunas de las promociones extendidas del Black Friday realmente terminaron generando un día de tráfico un poco más suave de lo esperado”, dijo Gustafson.
Si bien los artículos físicos como juguetes y productos electrónicos siempre son populares durante las fiestas, los expertos señalan que los consumidores han recurrido más al “gasto impulsado por la experiencia” en los últimos años, especialmente a medida que disminuyó la pandemia de COVID-19.
Jie Zhang, profesor de marketing de la Escuela de Negocios Robert H. Smith de la Universidad de Maryland, dijo a The Associated Press antes del fin de semana de compras posterior al Día de Acción de Gracias que esperaba que los compradores “se dieran un capricho un poco más” cuando se trata de autorregalos. .
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