En unos diez años, Doctolib se ha convertido en un actor clave en el ámbito de la salud. La plataforma de reserva de citas médicas tiene 50 millones de usuarios registrados y tiene casi un monopolio en el país. Una posición fortalecida durante la crisis de Covid, cuando la plataforma, que trabajaba mano a mano con el gobierno, se hizo popular para realizar videoconsultas.
Pero este predominio de la empresa privada en el mundo de la salud preocupa periódicamente a los profesionales. Último episodio hasta la fecha, el lanzamiento de la nueva pestaña denominada “Salud” está causando revuelo incluso dentro del ministerio, indica El mundo.
El área de Salud de Doctolib es preocupante.
© (Captura de pantalla NR)
En competencia con Mi espacio de salud
Esta nueva característica, presentada el 20 de noviembre en Oeste de Francia y que entrará en vigor en 2025 y debe consolidar la información de salud del paciente y “facilitar los intercambios” con profesionales de la salud.
El problema es que esta herramienta está acusada de competir directamente con “Mi espacio de salud”, el historial médico digital creado por el Seguro de Salud en 2022 y que reúne todos los documentos y recetas de cada paciente.
Utilizada por 15 millones de franceses, esta herramienta no debería sufrir competencia. “El lugar de referencia para el alojamiento de datos de salud es el servicio público, con “mi espacio de salud” […] y hay una verdadera ambigüedad al proponer otro”preocupa diariamente por la tarde Thomas Fatôme, director general del Seguro de Salud.
Lo que preocupa a Thomas Fatôme, como a muchos profesionales, es el riesgo de duplicación entre dos servicios casi idénticos. Y que en su caso, los usuarios prioricen la plataforma privada, con los riesgos de confidencialidad que ello podría implicar.
Privatizar el registro sanitario
De ninguna manera “privatizar la historia clínica digital”defendió el jefe de Doctolib, Stanislas Niox-Chateau, quien añadió “participar [r] activamente en el desarrollo de “Mi espacio de salud” desde su lanzamiento ».
Explicaciones que no fueron convincentes y, según nuestros colegas, se difundió un foro entre los sindicatos de médicos y las asociaciones de pacientes, señalando la “financiarización de nuestro sistema de salud” y el riesgo de «privatización» de la historia clínica digital.
Un texto que procedería de la Dirección de Salud Digital, un departamento del ministerio. Una práctica que cuestiona Doctolib y que se ve asfixiada por el hecho de que el texto emana de“una autoridad de control, la que certifica que cumplimos con todas las normas en materia de protección de datos », según Stanislas Niox-Chateau.
Una cuestión delicada que el Ministerio de Sanidad está invitado a aclarar.
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