Precios inflados, precios comparativos no verificables, todo se hace para incitar a los consumidores a comprar con ocasión del “Black Friday”, que tendrá lugar este viernes 29 de noviembre de 2024. La UFC-Que Choisir de Eure-et-Loir alerta.
Se trata de una oferta comercial más que se suma a los descuentos ya existentes a lo largo del año, como en rebajas u otras ventas privadas, que se ofrecen a los titulares de tarjetas de fidelización.
El “Black Friday” es un concepto que viene directamente de Estados Unidos y que se refiere al viernes siguiente al Día de Acción de Gracias, el día después del cuarto jueves del mes de noviembre. El término apareció por primera vez en un artículo de prensa en 1951. Comenzó a aparecer en Francia en la década de 2010.
Esta operación comercial, que ofrece gangas supuestamente atractivas, tiende a convertirse en una “semana negra”, o incluso un “mes negro”.
En los sitios de venta online, en catálogos o en anuncios, es difícil decidir entre lo que es un descuento real o una estafa.
Jean-Paul Mallet, presidente de UFC-Que Choisir en Eure-et-Loir, advierte sobre el “viernes negro” y da consejos para no dejarse engañar.
“No debes ceder a la tentación. En primer lugar, hay que pensar en la necesidad de comprar tal o cual artículo y resistir las sirenas del importe de la reducción. »
Jean-Paul Mallet (Presidente de UFC-Que Choisir en Eure-et-Loir)
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1. ¿Es esto realmente un descuento?
¿Cuáles son las reducciones reales y justas? Entre el precio de venta indicado y el precio de referencia existen a veces diferencias gigantescas. Es necesario comprobar la fuente de este precio de referencia.
“Anota la referencia del producto y búscala entre la competencia. A menudo descubrirá que la promoción mostrada no es nada excepcional. Si no se menciona la fuente (¡lo cual es ilegal!): sin posibilidad de verificar la realidad del precio de referencia, no se puede confiar en el descuento indicado. »
Para atraer clientes, los vendedores utilizan nociones de precios no verificables, en particular el precio de comparación, que debe ser el más bajo cobrado en los últimos treinta días.
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2. Precios inflados
Cada año, algunas marcas inflan los precios justo antes del “Viernes Negro” y luego muestran “reducciones” engañosas. El sitio web gubernamental Signal conso es claro: “Los comerciantes deben indicar el precio inicial, el porcentaje de reducción y el precio final. El precio antes de la reducción deberá ser el realmente cobrado antes del inicio del periodo de promoción. »
3. Concepto de emergencia
“Uno de los problemas de esta operación comercial es su duración limitada. De hecho, en determinados sitios web existen contadores de tiempo, lo que presiona a los consumidores a comprar rápidamente. Al final, decimos que los compradores no se están perdiendo mucho. »
UFC-Que Choisir, tras una importante encuesta, señala que las diferencias de precios entre finales de octubre y finales de noviembre no son necesariamente significativas. Por ejemplo, en los teléfonos inteligentes las reducciones son del 1,6% y en los lavavajillas, del 0,6%.
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4. Cuidado con las estafas en la web
Este es un momento muy oportuno para las estafas online, ya que las compras están aumentando. Siempre debes comprobar la URL del sitio del comerciante. Las imitaciones de sitios de marcas famosas contienen direcciones URL muy cercanas a la oficial. A veces sólo se ha eliminado o cambiado de lugar una letra.
Si te sientes tentado por un anuncio, en lugar de hacer clic en el enlace de este anuncio, accede directamente al sitio web oficial de la marca para comprobar la veracidad de la promoción anunciada. Por último, lee los comentarios de algún producto o marca que no conozcas para valorar su fiabilidad.
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5. La multiplicación de operaciones
También está el “Cyber Monday”, para la venta online, el lunes siguiente al “Black Friday” y la “Black Week”. Lo que crea “un túnel de promoción, a final de mes, en el momento del pago y provoca un consumo excesivo innecesario”.
Según las estadísticas de UFC-Que Choisir, “en Francia, tres cuartas partes de los compradores se ven influenciados por la caída de precios de finales de noviembre”. El sitio de defensa del consumidor también señala que el 96,6% de las promociones son engañosas.
Claire Beguin, en colaboración con Jean-Paul Mallet, presidente de UFC Que Choisir de Eure-et-Loir
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